User impact: Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

More info: Users may be able to click “continue” when prompted and navigate back to re-entering their password to attempt to resolve impact. If users aren’t prompted but are still experiencing impact, please follow the steps in the following link:

support.microsoft.com/en-us/office/reconnecting-your-microsoft-365-account-to-apple-mail-83df246e-34d2-4dbb-8e37-23a90c13e16e

Current status: Our joint investigation with the third-party to isolate the source for this event is ongoing. Please note that a support article outlining mitigation steps users can take while we work to address the underlying issue has been provided in the More info of this communication.

Scope of impact: Any user serviced by the affected infrastructure may experience issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

Next update by: Saturday, March 8, 2025, at 3:00 AM UTC

ユーザーへの影響: iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生している可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、プロンプトが表示されたら [続行] をクリックし、パスワードの再入力に戻って影響の解決を試みることができる場合があります。ユーザーにプロンプトが表示されないにもかかわらず、影響が続いている場合は、次のリンクの手順に従ってください。

support.microsoft.com/en-us/office/reconnecting-your-microsoft-365-account-to-apple-mail-83df246e-34d2-4dbb-8e37-23a90c13e16e

現在の状況:このイベントの発生源を特定するための第三者との共同調査が進行中です。根本的な問題に対処するためにユーザーが実行できる緩和策の概要を説明するサポート記事は、このコミュニケーションの詳細情報で提供されていることに注意してください。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。

次の更新者: 2025年3月8日(土)午前3:00 UTC