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[serviceDegradation] MO1027537 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to search or see recommendations in multiple Microsoft 365 services



MO1027537 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to search or see recommendations in multiple Microsoft 365 services

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to search or see recommendations in multiple Microsoft 365 services.
Last Updated 03/12/2025 00:22:45
Start Time 03/10/2025 12:43:47
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to search or see recommendations in multiple Microsoft 365 services

User impact: Users may be unable to search or see recommendations in multiple Microsoft 365 services.

More info: Impacted services include but aren’t limited to:
– Outlook on the web and desktop client
– Microsoft Teams
– OneDrive for Business
– SharePoint Online

Current status: We’ve completed validating our fix and confirmed that it successfully remediates impact without causing further service complications. We’re preparing to deploy the fix to the impacted environment and anticipate being able to provide a resolution timeline by our next scheduled update.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Monday, March 10, 2025, at 8:00 AM UTC

Root cause: Processing components responsible for regulating functionality related to search and suggestions in multiple Microsoft 365 services are operating below acceptable thresholds due to an unexpected increase in inbound request traffic.

Next update by: Thursday, March 13, 2025, at 11:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスで推奨事項を検索または表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスで推奨事項を検索または表示できない場合があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the webおよびデスクトップ クライアント
– Microsoft Teamsの
– OneDrive for Business (ビジネス向け OneDrive
– SharePoint オンライン

現在のステータス: 修正プログラムの検証を完了し、サービスにこれ以上の問題を引き起こすことなく影響を正常に修復することを確認しました。現在、影響を受ける環境に修正プログラムをデプロイする準備をしており、次回のスケジュールされた更新までに解決のタイムラインを提供できると予想しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2025 年 3 月 10 日月曜日の午前 8:00 UTC

根本原因: 複数の Microsoft 365 サービスでの検索と提案に関連する機能の規制を担当する処理コンポーネントが、受信要求トラフィックの予期しない増加により、許容可能なしきい値を下回って動作しています。

次の更新方法: 2025年3月13日(木)午後11:00 UTC