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[investigating] EX1030895 | Exchange Online | Users may encounter failures when sending or receiving some email messages in Exchange Online



EX1030895 | Exchange Online | Users may encounter failures when sending or receiving some email messages in Exchange Online

Status investigating
Classification incident
User Impact Users may encounter failures when sending or receiving some email messages in Exchange Online.
Last Updated 03/13/2025 19:57:24
Start Time 03/13/2025 17:03:59
End Time
Latest Message Title: Users may encounter failures when sending or receiving some email messages in Exchange Online

User impact: Users may encounter failures when sending or receiving some email messages in Exchange Online.

More info: Users encountering failures when sending email messages receive a Non-Delivery Report (NDR) containing an error stating “554 5.6.0 Corrupt message content”.

Current status: We’ve identified that a recent update may have introduced inaccurate content conversion logic which is preventing some email from being sent or received. We’re attempting to reproduce this issue so we can test a potential code fix to this logic that we expect will remediate impact.

Scope of impact: Any user serviced by the impacted portion of infrastructure sending or receiving some email in Exchange Online may be affected.

Next update by: Thursday, March 13, 2025, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: Exchange Online で一部の電子メール メッセージを送受信するときにエラーが発生する場合があります

ユーザーへの影響: Exchange Onlineで一部の電子メール メッセージを送受信するときに、エラーが発生する可能性があります。

詳細: 電子メール メッセージの送信時にエラーが発生した場合、”554 5.6.0 破損したメッセージの内容” というエラーを含む配信不能レポート (NDR) を受け取ります。

現在のステータス: 最近の更新により、不正確なコンテンツ変換ロジックが導入され、一部のメールの送受信が妨げられている可能性があることを確認しました。この問題の再現を試みているのは、このロジックに対する潜在的なコード修正をテストし、影響を修復できると予想するためです。

影響範囲: Exchange Online で電子メールを送受信するインフラストラクチャの影響を受ける部分によってサービスを受けるすべてのユーザーが影響を受ける可能性があります。

次の更新方法: 2025年3月13日(木)午後10:00 UTC