User impact: Users may have been unable to load Office Scripts in Excel or Excel for the web.

More info: Users encountering this issue may have seen an error that stated, “Office Scripts service is unreachable. Please check network and firewall settings.”

Final status: We’ve disabled the update deployment, which was a feature for service resilience improvements that we identified had adversely affected the backing service for Office Scripts, and confirmed through telemetry and testing that this has resolved the impact.

Scope of impact: This may have affected users served through East US, West US, North Europe, West Europe, and Southeast Asia.

Start time: Thursday, March 13, 2025, at 5:30 PM UTC

End time: Thursday, March 13, 2025, at 8:33 PM UTC

Root cause: A feature update to improve Office Scripts resilience, which was in the process of rolling out, had caused an adverse response for Office Scripts scenarios.

Next steps:
– We’re continuing to review the feature in conjunction with the impact it introduced to Office Scripts to improve our understanding of how it led to this problem. Based on our findings we’ll implement additional testing and validation measures in future feature deployments to prevent similar impact from reoccurring.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Office スクリプトを Excel または Excel for the web に読み込めなかった可能性があります。

詳細: この問題に遭遇したユーザーには、”Office スクリプト サービスにアクセスできません。ネットワークとファイアウォールの設定を確認してください。

最終的な状態: サービスの回復性向上のための機能である更新プログラムのデプロイを無効にし、Office スクリプトのバッキング サービスに悪影響を及ぼしたと特定し、テレメトリとテストを通じて影響が解決したことを確認しました。

影響範囲: 米国東部、米国西部、北ヨーロッパ、西ヨーロッパ、東南アジアを通じてサービスを提供しているユーザーに影響が及んでいる可能性があります。

開始時間: 2025 年 3 月 13 日木曜日、午後 5 時 30 分 (UTC)

終了時間: 2025 年 3 月 13 日木曜日午後 8 時 33 分 (UTC)

根本原因: ロールアウト中の Office スクリプトの回復性を向上させるための機能更新プログラムにより、Office スクリプトのシナリオに対して否定的な反応が発生しました。

次のステップ:
– この機能を Office スクリプトに導入した影響と併せて引き続きレビューし、この問題の原因についての理解を深めています。その結果に基づき、今後の機能展開では、同様の影響の再発を防ぐために、追加のテストと検証の手段を実装します。

これはイベントの最終更新です。