SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX1030895 | Exchange Online | Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages



EX1030895 | Exchange Online | Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Some users may encounter NDR failures when sending or receiving email messages in Exchange Online.
Last Updated 03/17/2025 05:53:44
Start Time 03/09/2025 12:07:00
End Time
Latest Message Title: Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages

User impact: Some users may encounter NDR failures when sending or receiving email messages in Exchange Online.

More info: We expect the impact to be mitigated for a majority of our users; however, we remain focused on ensuring this incident is fully resolved.
Users may receive a Non-Delivery Report (NDR) containing an error stating “554 5.6.0 Corrupt message content”.

Additionally, users may intermittently receive calendar invite email messages as a plain text message containing winmail.dat attachments.

Users may be able to send affected messages by attempting to resend. This may not be effective for all users.

Current status: Our targeted deployment efforts are progressing steadily and safely across the remaining impacted infrastructure as a result of prioritization efforts. Concurrently, we’ve received reports of an increase in NDRs that may be causing additional impact. We’re investigating these reports and available telemetry to develop a new mitigation strategy.

Scope of impact: Some users serviced by the impacted portion of infrastructure sending or receiving email in Exchange Online may be affected, although impact is limited to a small subset of messages.

Start time: Sunday, March 9, 2025, at 12:07 PM UTC

Next update by: Monday, March 17, 2025, at 10:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、電子メール メッセージの送受信時に配信不能レポート (NDR) エラーが発生する可能性があります

ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、Exchange Onlineで電子メール メッセージを送受信するときに NDR エラーが発生する可能性があります。

詳細: 大多数のユーザーへの影響が軽減されることを期待しています。ただし、このインシデントを完全に解決することに引き続き注力しています。
ユーザーは、「554 5.6.0 破損したメッセージの内容」というエラーを含む配信不能レポート (NDR) を受け取る場合があります。

さらに、ユーザーは、winmail.dat添付ファイルを含むプレーン テキスト メッセージとして、予定表の招待メール メッセージを断続的に受信する場合があります。

ユーザーは、再送信を試みることで、影響を受けるメッセージを送信できる場合があります。これは、すべてのユーザーに有効であるとは限りません。

現在の状況: 優先順位付けの取り組みの結果、対象を絞ったデプロイの取り組みは、影響を受ける残りのインフラストラクチャ全体で着実かつ安全に進行しています。同時に、NDRの増加がさらなる影響を引き起こしている可能性があるという報告を受けています。Microsoft では、これらのレポートと利用可能なテレメトリを調査して、新しい軽減戦略を開発しています。

影響の範囲: Exchange Online で電子メールを送受信するインフラストラクチャの影響を受ける部分によってサービスを受ける一部のユーザーが影響を受ける可能性がありますが、影響はメッセージの小さなサブセットに限定されます。

開始時間: 2025 年 3 月 9 日 (日) 12:07 PM UTC

次の更新: 2025年3月17日(月)午前10時30分(UTC)