Note: If you are not using frontline worker functionality you can ignore this message.

We are enhancing the default experience for frontline workers by making it easier to connect with their organization and introducing more intuitive app names. These updates include adding the Engage experience into the Tailored Frontline App experience.

This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 481280.

[When this will happen:]

General Availability (Worldwide): We will begin rolling out mid-April 2025 and expect to complete by late April 2025.

[How this will affect your organization:]

The Tailored Frontline App experience is getting an update. Users with an F license within your organization will see a new default Teams experience on desktop, web, and mobile. The new experience consists of two primary changes:

1. The Connections app will now be named ‘Home’ with a new Home icon.
2. The Engage app will now be added to the list of default pinned apps.

These changes will not impact:

• Users with an E, A, or G license.
• Organizations with the Tailored Frontline App experience turned off (on by default).
• A frontline worker that has a custom app setup policy.
• A frontline worker that has an app customization applied to the Connections app and/or Engage app.
• A frontline worker with the Connections and/or Engage app blocked for them or their organization.

These changes will follow the same rules that apply to the Tailored Frontline App experience. The images below depict the new default experience.

Mobile image:

Desktop image:

[What you need to do to prepare:]

You may want to notify your frontline users about this new experience and update your training and documentation as appropriate. If your organization desires a different app experience for your frontline, then we suggest creating a custom app setup policy to reflect your desired apps and their order. Additionally, if your organization desires different app names for the Connections and Engage apps, we suggest creating an app customization for your entire organization or for a specific group of users.

注: フロントライン ワーカーの機能を使用していない場合は、このメッセージは無視してかまいません。

現場担当者の既定のエクスペリエンスを強化し、組織とのつながりを容易にし、より直感的なアプリ名を導入しています。これらの更新には、Tailored Frontline App エクスペリエンスへの Engage エクスペリエンスの追加が含まれます。

このメッセージは、Microsoft 365 ロードマップ ID 481280 に関連付けられています。

[これがいつ起こるか:]

一般提供 (全世界): 2025 年 4 月中旬にロールアウトを開始し、2025 年 4 月下旬までに完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのように影響しますか:]

Tailored Frontline アプリのエクスペリエンス がアップデートされます。組織内の F ライセンスを持つユーザーには、デスクトップ、Web、モバイルで新しい既定の Teams エクスペリエンスが表示されます。新しいエクスペリエンスは、主に 2 つの変更点で構成されています。

1. Connectionsアプリの名前は「ホーム」になり、新しいホームアイコンが表示されます。
2. これで、Engage アプリがデフォルトのピン留めされたアプリのリストに追加されます。

これらの変更は、以下には影響しません。

• E、A、G のライセンスを持つユーザー。
• Tailored Frontline App エクスペリエンスがオフになっている組織 (既定ではオン)。
• カスタム アプリ設定ポリシーを持つ現場担当者。
• アプリのカスタマイズが Connections アプリや Engage アプリに適用されている現場担当者。
• ConnectionsアプリやEngageアプリが自分または組織に対してブロックされているフロントラインワーカー。

これらの変更は、Tailored Frontline アプリのエクスペリエンスに適用されるのと同じルールに従います。次の図は、新しい既定のエクスペリエンスを示しています。

モバイル画像:

デスクトップ画像:

【準備に必要なこと】

この新しいエクスペリエンスについてフロントライン ユーザーに通知し、必要に応じてトレーニングとドキュメントを更新することをお勧めします。組織が現場担当者に異なるアプリ エクスペリエンスを求めている場合は、目的のアプリとその順序を反映する カスタム アプリ セットアップ ポリシー を作成することをお勧めします。さらに、組織が Connections アプリと Engage アプリに異なるアプリ名を希望する場合は、組織全体または特定のユーザー・グループに対して アプリのカスタマイズ を作成することをお勧めします。