SHD / MC Checker

[serviceRestored] EX1015252 | Exchange Online | Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users



EX1015252 | Exchange Online | Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users with apostrophes in their surname in Exchange Online were unable to search for other users.
Last Updated 03/19/2025 16:49:38
Start Time 02/05/2025 16:50:00
End Time 03/18/2025 19:00:00
Latest Message Title: Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users

User impact: Users with apostrophes in their surname in Exchange Online were unable to search for other users.

Final status: We’ve completed deployment of our solution throughout the affected environments, and after monitoring the service, we’ve verified that this action has successfully remediated the problem.

Scope of impact: This issue may have impacted any user with an apostrophe in their surname in Exchange Online that was searching for other users.

Start time: Wednesday, February 5, 2025, at 4:50 PM UTC

End time: Tuesday, March 18, 2025, at 7:00 PM UTC

Root cause: The URL utilized by the Outlook service when performing searches was malformed due to the code not providing the full email address of users with apostrophes in their address when submitting the request.

Next steps:
– We’re investigating why the URL used by the Outlook service for searches was malformed to help us avoid similar impact in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: Exchange Online で姓にアポストロフィがあるユーザーは、他のユーザーを検索できない場合があります

ユーザーへの影響: Exchange Online で姓にアポストロフィがあるユーザーは、他のユーザーを検索できませんでした。

最終的な状態: 影響を受ける環境全体でのソリューションのデプロイを完了し、サービスを監視した後、このアクションによって問題が正常に修復されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、他のユーザーを検索していた Exchange Online の姓にアポストロフィを持つユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 5 日水曜日の午後 4 時 50 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 3 月 18 日 (火) 19:00 UTC

根本原因: 要求の送信時に、アドレスにアポストロフィを持つユーザーの完全な電子メール アドレスが提供されていないコードにより、Outlook サービスが検索を実行するときに使用する URL の形式が正しくありませんでした。

次のステップ:
– Outlook サービスが検索に使用する URL の形式が不正である理由を調査し、今後同様の影響を回避しています。

これはイベントの最終更新です。