| EX1030895 | Exchange Online | Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Some users may encounter NDR failures when sending or receiving email messages in Exchange Online. |
| Last Updated | 03/24/2025 07:09:59 |
| Start Time | 03/09/2025 12:07:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may encounter Non-Delivery Report (NDR) failures when sending or receiving email messages
User impact: Some users may encounter NDR failures when sending or receiving email messages in Exchange Online. More info: We expect the impact to be mitigated for a majority of our users; however, we remain focused on ensuring this incident is fully resolved. Users may receive an NDR containing an error stating “554 5.6.0 Corrupt message content”. Additionally, users may intermittently receive calendar invite email messages as a plain text message containing winmail.dat attachments. Users may be able to send affected messages by attempting to resend. This may not be effective for all users. Current status: We’ve observed that the email replay process is ongoing and that most email messages have been resent at this time. We’re continuing to monitor the progress until completion. In parallel, we’re investigating potential options to expedite the remaining remediation actions. Scope of impact: Some users serviced by the impacted portion of infrastructure sending or receiving email in Exchange Online may be affected, although impact is limited to a small subset of messages. Start time: Sunday, March 9, 2025, at 12:07 PM UTC Root cause: A recent change to caching logic introduced a condition where messages with specific properties are cached, and subsequent messages containing those same cached properties are then rejected, resulting in NDR errors. Next update by: Monday, March 24, 2025, at 3:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、電子メール メッセージの送受信時に配信不能レポート (NDR) エラーが発生する可能性があります
ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、Exchange Onlineで電子メール メッセージを送受信するときに NDR エラーが発生する可能性があります。 詳細: 大多数のユーザーへの影響が軽減されることを期待しています。ただし、このインシデントを完全に解決することに引き続き注力しています。 ユーザーは、”554 5.6.0 Corrupt message content” というエラーを含む NDR を受け取る場合があります。 さらに、ユーザーは、winmail.dat添付ファイルを含むプレーン テキスト メッセージとして、予定表の招待メール メッセージを断続的に受信する場合があります。 ユーザーは、再送信を試みることで、影響を受けるメッセージを送信できる場合があります。これは、すべてのユーザーに有効であるとは限りません。 現在のステータス: メールの再生プロセスが進行中であり、現時点ではほとんどのメール メッセージが再送信されていることを確認しています。完了するまで進行状況を監視し続けています。並行して、残りの修復アクションを迅速化するための潜在的なオプションを調査しています。 影響の範囲: Exchange Online で電子メールを送受信するインフラストラクチャの影響を受ける部分によってサービスを受ける一部のユーザーが影響を受ける可能性がありますが、影響はメッセージの小さなサブセットに限定されます。 開始時間: 2025 年 3 月 9 日 (日) 12:07 PM UTC 根本原因: キャッシュ ロジックの最近の変更により、特定のプロパティを持つメッセージがキャッシュされ、同じキャッシュされたプロパティを含む後続のメッセージが拒否され、NDR エラーが発生するという条件が導入されました。 次の更新方法: 2025年3月24日(月)15:00 UTC |