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[serviceDegradation] EX1041375 | Exchange Online | Users may be unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web



EX1041375 | Exchange Online | Users may be unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web.
Last Updated 03/27/2025 08:47:17
Start Time 03/26/2025 03:06:40
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web

User impact: Users may be unable to view email content when opening PDF attachments in shared mailboxes in Outlook on the web.

More info: Users see the following error message when attempting to open PDF attachments in Outlook on the web, “Your message can’t be displayed right now.”

Users can open PDF attachments in other Exchange Online clients to avoid the issue.

Current status: We’re continuing to work with some affected users to determine whether an already developed fix can address this problem and fully resolve impact.

Scope of impact: Any user trying to open PDF attachments in any shared mailbox in Outlook on the web may be impacted.

Next update by: Friday, March 28, 2025, at 9:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: Outlook on the web の共有メールボックスで PDF 添付ファイルを開くと、ユーザーがメールの内容を表示できない場合があります

ユーザーへの影響: Outlook on the webの共有メールボックスで PDF 添付ファイルを開くと、ユーザーがメールの内容を表示できない場合があります。

詳細: Outlook on the webで PDF 添付ファイルを開こうとすると、”現在、メッセージを表示できません” というエラー メッセージが表示されます。

ユーザーは、問題を回避するために、他のExchange OnlineクライアントでPDF添付ファイルを開くことができます。

現在のステータス: 影響を受ける一部のユーザーと引き続き協力して、すでに開発された修正プログラムがこの問題に対処し、影響を完全に解決できるかどうかを判断しています。

影響範囲: Outlook on the webの共有メールボックスで PDF 添付ファイルを開こうとするユーザーは、影響を受ける可能性があります。

次の更新者: 2025年3月28日(金)午前9:00(UTC)