User impact: Users were receiving a misleading error when replying to or forwarding email through Outlook on the web.

More info: The error was misleading and didn’t prevent users from replying to or forwarding email through Outlook on the web.

Final status: We’ve confirmed with affected users that our fix deployment has resolved the issue. Previously affected users may need to restart Outlook on the web to ensure that our fix has been implemented.

Scope of impact: Impact was specific to some users, who were served through the affected infrastructure, attempting to reply to or forward email messages through Outlook on the web.

Start time: Wednesday, February 19, 2025, at 4:26 AM UTC

End time: Monday, March 24, 2025, at 3:54 PM UTC

Root cause: A code change that was intended to improve service performance introduced an impacting code regression.

Next steps:
– We’re continuing to evaluate and analyze the affected code change to better understand why impact wasn’t caught during the update testing and validation phase. This is to ensure similar impact doesn’t occur in future and to continue our ongoing efforts to improve the resiliency of our service for all users.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook on the web を使用してメールに返信または転送するときに、誤解を招くエラーが表示されていました。

詳細: このエラーは誤解を招くものであり、ユーザーがOutlook on the webを介して電子メールに返信または転送するのを防ぐものではありませんでした。

最終ステータス: 影響を受けるユーザーには、修正プログラムのデプロイによって問題が解決されたことを確認しました。以前に影響を受けたユーザーは、修正プログラムが実装されたことを確認するために、Outlook on the webを再起動する必要がある場合があります。

影響範囲: 影響は、影響を受けたインフラストラクチャを通じてサービスを受け、Outlook on the webを介して電子メール メッセージに返信または転送しようとした一部のユーザーに特有でした。

開始時間: 2025 年 2 月 19 日水曜日の午前 4 時 26 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 3 月 24 日月曜日午後 3 時 54 分 (UTC)

根本原因: サービスのパフォーマンスを向上させることを目的としたコード変更により、影響を受けるコード回帰が発生しました。

次のステップ:
– Microsoft では、更新のテストと検証のフェーズで影響が見つからなかった理由をより深く理解するために、影響を受けるコード変更の評価と分析を続けています。これは、今後同様の影響が発生しないようにするためであり、すべてのユーザーに対するサービスの回復力を向上させるための継続的な取り組みを継続するためです。

これはイベントの最終更新です。