User impact: Users were unable to use eDiscovery services and features in Purview eDiscovery.

More info: All users were unable to export search results, or items from a review through eDiscovery. All users could create a case, search for content, evaluate and refine search results, and use review sets to manage content.

Additionally, existing eDiscovery holds were not impacted by this event and continued to preserve content as configured. However, creating new eDiscovery holds during the impact duration may have failed to complete.

Final Status: We’ve completed our extended monitoring of the service and validated through customer reports and service telemetry signals that the issue has been resolved.

Scope of impact: Any user or admin attempting to perform actions via eDiscovery were affected.

Start time: Tuesday, March 25, 2025, at 6:45 PM UTC

End time: Saturday, March 29, 2025, at 10:15 AM UTC

Preliminary root cause: A recent change intended to improve a portion of the infrastructure responsible for Purview functionality became degraded and resulted in impact.

Next Steps:
– We’re reviewing the incident details to further understand the impact on the eDiscovery service. This will allow us to drive service resiliency efforts and improve our ability to mitigate or prevent similar impact scenarios.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーは、Purview 電子情報開示の電子情報開示サービスと機能を使用できませんでした。

詳細: すべてのユーザーは、eDiscovery を通じて検索結果やレビューの項目をエクスポートできませんでした。すべてのユーザーは、ケースの作成、コンテンツの検索、検索結果の評価と絞り込み、レビュー セットを使用したコンテンツの管理を行うことができます。

さらに、既存の電子情報開示ホールドはこのイベントの影響を受けず、構成されたコンテンツが引き続き保持されます。ただし、影響期間中に新しい電子情報開示ホールドを作成すると、完了しなかった可能性があります。

最終ステータス: サービスの拡張監視を完了し、顧客レポートとサービス テレメトリ シグナルを通じて、問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: 電子情報開示を介してアクションを実行しようとするすべてのユーザーまたは管理者が影響を受けました。

開始時間: 2025 年 3 月 25 日火曜日午後 6 時 45 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 3 月 29 日(土) 10:15 AM UTC

暫定的な根本原因: Purview の機能を担当するインフラストラクチャの一部を改善することを目的とした最近の変更が劣化し、影響が生じました。

次のステップ:
– eDiscovery サービスへの影響をさらに理解するために、インシデントの詳細を確認しています。これにより、サービスの回復性の取り組みを推進し、同様の影響シナリオを軽減または防止する能力を向上させることができます。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。