User impact: Users may be unable to view or access some public folders within the Outlook desktop client and Outlook on the web.

More info: Additionally, affected users may be unable to create new or delete some existing public folders within the Outlook desktop client and Outlook on the web.

Current status: We’ve identified that some affected folders are still syncing after the impacted infrastructure was restarted. We’re continuing to monitor while waiting for the sync process to complete to ensure impact is completely resolved.

Scope of impact: The problem may impact some users trying to view, access, create, or delete public folders.

Start time: Monday, January 27, 2025, at 6:30 PM UTC

Root cause: A framework change is causing an increase in connection limit exceeded errors and public folder hierarchy sync failures, which is resulting in impact.

Next update by: Tuesday, April 8, 2025, at 7:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントや Outlook on the web 内の一部のパブリック フォルダーを表示またはアクセスできない場合があります。

詳細: さらに、影響を受けるユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントとOutlook on the web内で新しいパブリック フォルダーを作成したり、既存のパブリック フォルダーを削除したりできない場合があります。

現在のステータス: 影響を受けた一部のフォルダは、影響を受けたインフラストラクチャが再起動された後も引き続き同期されていることを確認しました。同期プロセスが完了するのを待つ間、影響が完全に解決されたことを確認するために、監視を続けています。

影響範囲: この問題は、パブリック フォルダーを表示、アクセス、作成、または削除しようとする一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2025 年 1 月 27 日月曜日午後 6 時 30 分 (UTC)

根本原因: フレームワークの変更により、接続制限の超過エラーとパブリック フォルダー階層の同期エラーが増加し、影響が発生しています。

次の更新方法: 2025年4月8日(火)19:00 UTC