How does this affect me?
The closed conversation view will be updated automatically for all users and channels and will also include a new session visualizer labeled Conversation Journey. The Conversation Journey will show the primary agent for each session, and any consultants or monitors who joined later. These AI summaries of closed voice conversations and voicemails are aimed to make conversation reviews more efficient.

What action do I need to take?
This message is for awareness and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit View call recordings and transcripts.

これにはどのような影がありますか?
クロ`ズド カンバセ`ション ビュ`は、すべてのユ`ザ`とチャネルにして自拥膜烁陇丹臁螗啸哗`ション ジャ`ニ`というラベルの付いた新しいセッション ビジュアライザ`も含まれます。会ジャ`ニ`には、各セッションのプライマリ エ`ジェントと、後で参加したコンサルタントまたはモニタ`が表示されます。これらのクロ`ズドボイス会とボイスメ`ルのAIサマリ`は、会のレビュ`をより柯实膜摔工毪长趣蚰康膜趣筏皮い蓼埂

どのようなが必要ですか?
このメッセ`ジはJRのためのものであり、アクションは必要ありません。

このC能のについては、 通h音とトランスクリプトの表示をごEください。