User impact: Users may have been unable to view or access some public folders in the Outlook desktop client and Outlook on the web.

More info: Additionally, affected users may have been unable to create new or delete some existing public folders within the Outlook desktop client and Outlook on the web.
Final status: We’ve determined that our sync process is complete and our monitoring confirms that this issue is resolved.

Scope of impact: The problem may have impacted some users trying to view, access, create, or delete public folders.

Start time: Monday, January 27, 2025, at 6:30 PM UTC

End time: Tuesday, April 7, 2025, at 7:38 PM UTC

Root cause: A framework change was causing an increase in connection limit exceeded errors and public folder hierarchy sync failures, which was resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our validation and framework changing procedures to better detect and prevent issues like this prior to deployment in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントや Outlook on the web で一部のパブリック フォルダーを表示したり、アクセスしたりできなくなる可能性があります。

詳細: さらに、影響を受けるユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントとOutlook on the web内で新しいパブリック フォルダーを作成したり、既存のパブリック フォルダーを削除したりできなかった可能性があります。
最終ステータス: 同期プロセスが完了したと判断し、監視によりこの問題が解決されたことが確認されました。

影響範囲: この問題は、パブリック フォルダを表示、アクセス、作成、または削除しようとする一部のユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時間: 2025 年 1 月 27 日月曜日午後 6 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 4 月 7 日火曜日午後 7 時 38 分 (UTC)

根本原因: フレームワークの変更により、接続制限の超過エラーの増加とパブリック フォルダー階層の同期エラーが発生し、影響が発生していました。

次のステップ:
– 私たちは、将来のデプロイ前にこのような問題をより適切に検出して防止するために、検証とフレームワークの変更手順を見直しています。

これはイベントの最終更新です。