User impact: Admins may have been unable to access the Microsoft 365 admin center.

Final status: We’ve verified by monitoring telemetry that redirecting traffic to healthy infrastructure has successfully remediated the issue.

Scope of impact: Admins routed through the affected infrastructure in the US West region may have been unable to access the Microsoft 365 admin center.

Start time: Tuesday, April 15, 2025, at 5:10 PM UTC

End time: Tuesday, April 15, 2025, at 7:05 PM UTC

Preliminary root cause: A portion of service infrastructure in the West US region was performing below acceptable thresholds, resulting in impact.

Next steps:
– We’re reassessing our service monitoring of this impact scenario to implement improvements for detecting similar events and reduce the time to identify and address this type of impact.
– If the Microsoft 365 Admin center or Service health page are unavailable due to an incident, we’ll provide updates about that incident through (status.cloud.microsoft/). Please visit (aka.ms/incidentreadiness) for more information.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: 管理者が Microsoft 365 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

最終的な状態: テレメトリを監視することで、トラフィックを正常なインフラストラクチャにリダイレクトすることで問題が正常に修復されたことを確認しました。

影響範囲: 米国西部リージョンの影響を受けるインフラストラクチャを介してルーティングされた管理者は、Microsoft 365 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

開始時間: 2025 年 4 月 15 日 (火) 17:10 UTC

終了時刻: 2025 年 4 月 15 日 (火) 19:05 UTC

暫定的な根本原因: 米国西部リージョンのサービス インフラストラクチャの一部が許容可能なしきい値を下回ってパフォーマンスを発揮し、その結果、影響が発生しました。

次のステップ:
– この影響シナリオのサービス監視を再評価して、同様のイベントを検出するための改善を実装し、この種の影響を特定して対処する時間を短縮しています。
– インシデントが原因で Microsoft 365 管理センターまたはサービス正常性ページが利用できない場合は、(status.cloud.microsoft/) を通じてそのインシデントに関する更新を提供します。詳しくは(aka.ms/incidentreadiness)をご覧ください。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。