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[serviceDegradation] EX1056704 | Exchange Online | Admins may be unable to manage mailboxes in the Exchange admin center and receive an error message



EX1056704 | Exchange Online | Admins may be unable to manage mailboxes in the Exchange admin center and receive an error message

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may be unable to manage mailboxes in the Exchange admin center and receive an error message.
Last Updated 04/23/2025 14:48:14
Start Time 04/02/2025 04:29:00
End Time
Latest Message Title: Admins may be unable to manage mailboxes in the Exchange admin center and receive an error message

User impact: Admins may be unable to manage mailboxes in the Exchange admin center and receive an error message.

More info: Within the provided HTTP Archive (HAR) trace, the error message states “Parsing of Response Content Failed in Api OperationsParsing of Response Content Failed in Api Operations”

Current status: We’ve determined that reverting the service update hasn’t remedied the issue when managing mailboxes. We’ve isolated and are further analyzing a group of errors occurring on a subset of directory and authentication service infrastructure to help us confirm the source for this event, along with our next troubleshooting steps for remediating the impact.

Scope of impact: Any admin attempting to manage mailboxes in the Exchange admin center may be affected.

Next update by: Wednesday, April 23, 2025, at 5:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 管理者が Exchange 管理センターでメールボックスを管理できず、エラー メッセージが表示される場合があります

ユーザーへの影響: 管理者は Exchange 管理センターでメールボックスを管理できず、エラー メッセージが表示される場合があります。

詳細: 提供された HTTP アーカイブ (HAR) トレース内で、エラー メッセージに “応答コンテンツの解析が API 操作で失敗しました” と表示されます

現在の状態: サービスの更新を元に戻しても、メールボックスの管理に関する問題は解決していないと判断しました。ディレクトリと認証サービス インフラストラクチャのサブセットで発生しているエラーのグループを分離し、さらに分析して、このイベントの原因を確認し、影響を修復するための次のトラブルシューティング手順を確認しています。

影響範囲: Exchange 管理センターでメールボックスを管理しようとするすべての管理者が影響を受ける可能性があります。

次の更新方法: 2025年4月23日(水)午後5時30分(UTC)