User impact: Users may have been unable to enroll, check-in, or update managed devices in Microsoft Intune.

More info: Affected users were able to sign in to the Microsoft Intune service, but operations performed within Microsoft Intune after sign-in consistently failed.

Final status: We’ve completed deploying our fix to all the impacted components and have confirmed with our telemetry that the service is healthy again.

Scope of impact: Some users who attempted to enroll, check-in, or update managed devices in Microsoft Intune were impacted.

Start time: Thursday, April 24, 2025, at 3:50 PM UTC

End time: Friday, April 25, 2025, at 2:48 AM UTC

Root cause: Some components of the Microsoft Intune infrastructure responsible for authenticating service requests encountered an error that caused those components to enter a transient inoperative state and resulted in impact.

Next steps:
– We’re performing an in-depth root cause analysis to better understand how an error caused the affected components to enter a transient inoperative state so that we can identify potential preventive measures to ensure similar impact doesn’t occur in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Intune でマネージド デバイスを登録、チェックイン、または更新できなかった可能性があります。

詳細: 影響を受けたユーザーは Microsoft Intune サービスにサインインできましたが、サインイン後に Microsoft Intune 内で実行された操作は一貫して失敗しました。

最終状態: 影響を受けるすべてのコンポーネントへの修正プログラムのデプロイが完了し、テレメトリでサービスが再び正常であることを確認しました。

影響範囲: Microsoft Intune でマネージド デバイスを登録、チェックイン、または更新しようとした一部のユーザーが影響を受けました。

開始時間: 2025 年 4 月 24 日木曜日午後 3 時 50 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 4 月 25 日金曜日の午前 2 時 48 分 (UTC)

根本原因: サービス要求の認証を担当する Microsoft Intune インフラストラクチャの一部のコンポーネントでエラーが発生し、これらのコンポーネントが一時的な動作不能状態になり、影響が生じました。

次のステップ:
– エラーによって影響を受けたコンポーネントが一時的な動作不能状態になった原因をよりよく理解するために、詳細な根本原因分析を実行しており、今後同様の影響が発生しないようにするための潜在的な予防策を特定できます。

これは、このイベントの最終更新です。