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[serviceRestored] DZ1066273 | Microsoft Defender XDR | Users may experience crashes, freezes, or navigation errors in third-party apps in Microsoft Defender for Endpoint



DZ1066273 | Microsoft Defender XDR | Users may experience crashes, freezes, or navigation errors in third-party apps in Microsoft Defender for Endpoint

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have seen crashes, freezes, or navigation errors in third-party apps in Microsoft Defender for Endpoint.
Last Updated 05/02/2025 17:41:41
Start Time 05/01/2025 08:42:00
End Time 05/02/2025 01:30:00
Latest Message Title: Users may experience crashes, freezes, or navigation errors in third-party apps in Microsoft Defender for Endpoint

User impact: Users may have seen crashes, freezes, or navigation errors in third-party apps in Microsoft Defender for Endpoint.

Final status: We’ve received feedback from previously affected users who have received the update confirming that the impact is remediated. No action is necessary to receive the update, however any users still experiencing impact may restart their devices to help expedite remediation.

Scope of impact: Any user leveraging third-party apps in Microsoft Defender for Endpoint on Windows devices may have been impacted.

Start time: Thursday, May 1, 2025, at 8:42 AM UTC

End time: Friday, May 2, 2025, at 1:30 AM UTC

Preliminary root cause: A recent configuration change to the code pathways leveraged to facilitate third-party app functionality in Microsoft Defender for Endpoint introduced an error that led to impact.

Next steps:
– We’re reviewing our Microsoft Defender for Endpoint configuration change procedures pertaining to the code pathways leveraged to facilitate third-party app functionality to prevent similar impact in future updates.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Microsoft Defender for Endpoint のサード パーティ製アプリでクラッシュ、フリーズ、またはナビゲーション エラーを経験する可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Microsoft Defender for Endpointのサードパーティ アプリでクラッシュ、フリーズ、またはナビゲーション エラーを見た可能性があります。

最終ステータス: 以前に影響を受けたユーザーから、アップデートを受け取ったユーザーからフィードバックを受け取り、影響が修正されたことを確認しました。更新プログラムを受け取るためにアクションは必要ありませんが、まだ影響が発生しているユーザーは、修復を迅速化するためにデバイスを再起動することができます。

影響範囲: Windows デバイス上の Microsoft Defender for Endpoint でサード パーティ製アプリを利用しているユーザーは、影響を受けている可能性があります。

開始時間: 2025 年 5 月 1 日木曜日の午前 8 時 42 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 5 月 2 日(金)午前 1 時 30 分 (UTC)

暫定的な根本原因: Microsoft Defender for Endpointでサード パーティ製アプリの機能を容易にするために利用されるコード パスに対する最近の構成変更により、影響につながるエラーが発生しました。

次のステップ:
– Microsoft Defender for Endpoint の構成変更手順を見直しており、今後の更新プログラムで同様の影響を防ぐためにサード パーティ製アプリの機能を容易にするために利用されるコード パスについて検討しています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。