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[serviceDegradation] SP1063758 | SharePoint Online | Users’ searches in SharePoint Online may return no results



SP1063758 | SharePoint Online | Users’ searches in SharePoint Online may return no results

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ searches in SharePoint Online may return no results.
Last Updated 05/05/2025 17:47:47
Start Time 04/17/2025 00:00:00
End Time
Latest Message Title: Users’ searches in SharePoint Online may return no results

User impact: Users’ searches in SharePoint Online may return no results.

More info: The issue specifically impacts tenants created on or after Thursday, April 17, 2025.

Current status: We’ve confirmed that our fix has reached the majority of the affected environment, and our telemetry indicates that the issue is largely no longer occurring for most affected users. We’ve determined that an unrelated issue is preventing the fix from reaching the remainder of the affected environment, and we’re reviewing options to address this unrelated issue to resume the fix implementation and resolve the issue for all remaining affected users.

Scope of impact: Impact is specific users in tenants created on or after Thursday, April 17, 2025, and the problem impacts users performing searches in SharePoint Online.

Start time: Thursday, April 17, 2025, at 12:00 AM UTC

Root cause: A high number of app requests and retries to an API that facilitates SharePoint Online search is resulting in the impact.

Next update by: Wednesday, May 7, 2025, at 10:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: SharePoint Online でのユーザーの検索で結果が返されないことがある

ユーザーへの影響: SharePoint Online でのユーザーの検索では、結果が返されない場合があります。

詳細: この問題は、特に 2025 年 4 月 17 日 (木) 以降に作成されたテナントに影響します。

現在のステータス: 修正プログラムが影響を受ける環境の大部分に到達したことを確認しており、テレメトリは、影響を受けるほとんどのユーザーで問題がほとんど発生していないことを示しています。無関係な問題により、影響を受ける環境の残りの部分に修正プログラムが到達できないと判断され、この無関係な問題に対処するためのオプションを検討し、修正プログラムの実装を再開し、残りの影響を受けるすべてのユーザーの問題を解決しています。

影響範囲: 影響は 2025 年 4 月 17 日 (木) 以降に作成されたテナントの特定のユーザーであり、問題は SharePoint Online で検索を実行するユーザーに影響します。

開始時間: 2025 年 4 月 17 日木曜日、午前 12:00 UTC

根本原因: SharePoint Online 検索を容易にする API に対する多数のアプリ要求と再試行が、影響をもたらしています。

次の更新者: 2025年5月7日(水)午前10:00(UTC)