User impact: Users may have experienced issues connecting to multiple Microsoft 365 services and features.

More info: Impacted services included, but were not limited to:
– Microsoft Teams
– SharePoint Online
– Microsoft OneDrive

Final status: We’ve completed rerouting requests to alternate infrastructure to mitigate impact, and confirmed that the issue is resolved after an extended period of monitoring.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure in North America.

Start time: Tuesday, May 6, 2025, at 1:00 PM UTC

End time: Tuesday, May 6, 2025, at 2:43 PM UTC

Root cause: A small section of AFD infrastructure started to perform below acceptable thresholds. We have identified high Central Processing Unit (CPU) utilization as a potential contributing factor that resulted in impact. Further investigations are ongoing and more detail will be provided within the Post-Incident Report.

Next steps:
– We’re isolating the source of the high CPU utilization so that action items can be identified to prevent impact reoccurring.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスや機能に接続する際に問題が発生した可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスが含まれますが、これらに限定されません。
– Microsoft Teamsの
– SharePoint オンライン
– マイクロソフトOneDrive

最終ステータス: 影響を軽減するために、リクエストを別のインフラストラクチャに再ルーティングし、長期間の監視後に問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: 影響は、北米で影響を受けたインフラストラクチャを通じてサービスを受けた一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間: 2025 年 5 月 6 日火曜日 1:00 PM UTC

終了時刻: 2025 年 5 月 6 日火曜日の午後 2 時 43 分 (UTC)

根本原因: AFD インフラストラクチャのごく一部が、許容可能なしきい値を下回るパフォーマンスを発揮し始めました。私たちは、中央処理装置(CPU)の高い使用率が、影響をもたらした潜在的な要因として特定されています。さらなる調査が進行中であり、詳細についてはインシデント後報告書で提供されます。

次のステップ:
– CPU 使用率が高い原因を特定し、影響の再発を防ぐためのアクション アイテムを特定できるようにしています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。