| EX1063822 | Exchange Online | Some users’ inbound email messages may be received with attachments in a scan in progress state |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users’ inbound email messages may be received with attachments in a scan in progress state. |
| Last Updated | 05/08/2025 01:14:23 |
| Start Time | 04/23/2025 03:00:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users’ inbound email messages may be received with attachments in a scan in progress state
User impact: Users’ inbound email messages may be received with attachments in a scan in progress state. More info: Affected users may see a message within an impacted email message stating that the scan of the attachment is in progress. Current status: We’re making significant progress with our internal testing and validation process to ensure that our fix will alleviate impact as expected. Once the validation process is complete, we’ll provide a deployment timeline as one becomes available. Scope of impact: Some users receiving email messages intended to have attachments may be impacted. Start time: Wednesday, April 23, 2025, at 3:00 AM UTC Root cause: A recent service update introduced a configuration issue that’s causing an index, which our service utilizes for querying email messages and their associated attachments, to become stale. As the index is stale, the query fails and attachments get stuck in an in-progress state. Next update by: Friday, May 9, 2025, at 2:30 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーの受信メール メッセージが、スキャンが進行中の状態の添付ファイルと共に受信される場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーの受信メール メッセージは、スキャンが進行中の状態で添付ファイルと共に受信される可能性があります。 詳細: 影響を受けるユーザーには、影響を受けるメール メッセージ内に、添付ファイルのスキャンが進行中であることを示すメッセージが表示される場合があります。 現在の状況: 社内のテストと検証のプロセスを大幅に進めており、この修正によって期待どおりに影響が軽減されることを確認しています。検証プロセスが完了したら、デプロイ タイムラインが利用可能になり次第、お知らせします。 影響範囲: 添付ファイル付きの電子メール メッセージを受信する一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2025 年 4 月 23 日水曜日の午前 3:00 UTC 根本原因: 最近のサービス更新プログラムにより、構成の問題が発生し、サービスが電子メール メッセージとそれに関連する添付ファイルのクエリに使用するインデックスが古くなっています。インデックスが古くなると、クエリは失敗し、添付ファイルは進行中の状態でスタックします。 次の更新: 2025年5月9日(金)午前2時30分(UTC) |