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[serviceDegradation] MV1069410 | Microsoft Viva | Users aren’t receiving worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Microsoft Viva Engage



MV1069410 | Microsoft Viva | Users aren’t receiving worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Microsoft Viva Engage

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users aren’t receiving worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Viva Engage.
Last Updated 05/07/2025 21:26:18
Start Time 05/07/2025 17:55:52
End Time
Latest Message Title: Users aren’t receiving worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Microsoft Viva Engage

User impact: Users aren’t receiving worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Viva Engage.

Current status: Our efforts to restore the portion of affected infrastructure did not remediate the impact as expected. We’re redirecting traffic to a healthy portion of infrastructure as an alternate method to resolve the issue.

Scope of impact: Any user expecting to receive worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Viva Engage is impacted.

Start time: Tuesday, May 6, 2025, at 6:52 PM UTC

Root cause: The portion of affected infrastructure, responsible for facilitating worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Viva Engage, is operating in a suboptimal state.

Next update by: Wednesday, May 7, 2025, at 11:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: Microsoft Viva Engage のストーリーラインのお知らせとストーリーラインの投稿に関する全世界の通知をユーザーが受け取っていない

ユーザーへの影響: ユーザーは、Viva エンゲージのストーリーラインのお知らせとストーリーラインの投稿に関する世界中の通知を受け取っていません。

現状: 影響を受けたインフラストラクチャの一部を復元するための取り組みでは、想定どおりに影響が修復されませんでした。この問題を解決するための代替方法として、インフラストラクチャの正常な部分にトラフィックをリダイレクトしています。

影響の範囲: Viva エンゲージのストーリーラインのお知らせとストーリーラインの投稿について、全世界の通知を受け取ることを期待しているすべてのユーザーが影響を受けます。

開始時間: 2025 年 5 月 6 日火曜日午後 6 時 52 分 (UTC)

根本原因: 影響を受けるインフラストラクチャの一部は、Viva エンゲージのストーリーラインのお知らせとストーリーラインの投稿に関する世界中の通知を容易にする役割を担い、最適でない状態で動作しています。

次の更新者: 2025年5月7日(水)午後11時30分(UTC)