User impact: Users weren’t receiving worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Viva Engage.

Final status: We’ve completed redirecting traffic to a healthy portion of infrastructure and confirmed that impact has been remediated.

Scope of impact: Any user expecting to receive worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Viva Engage was impacted.

Start time: Tuesday, May 6, 2025, at 6:52 PM UTC

End time: Wednesday, May 7, 2025, at 10:30 PM UTC

Root cause: The portion of affected infrastructure, responsible for facilitating worldwide notifications for storyline announcements and storyline posts in Viva Engage, was operating in a suboptimal state.

Next steps:
– We’re reviewing the portion of affected infrastructure to better understand how it entered a suboptimal state and identify what changes can be made to more quickly detect and prevent similar impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、Viva エンゲージのストーリーラインのお知らせとストーリーラインの投稿に関する全世界の通知を受け取っていませんでした。

最終的なステータス: インフラストラクチャの正常な部分へのトラフィックのリダイレクトを完了し、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: Viva エンゲージのストーリーラインのお知らせとストーリーラインの投稿について、全世界で通知を受け取ることを期待しているユーザーが影響を受けました。

開始時間: 2025 年 5 月 6 日火曜日午後 6 時 52 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 5 月 7 日 (水) 午後 10 時 30 分 (UTC)

根本原因: Viva エンゲージのストーリーラインの発表とストーリーラインの投稿に関する世界的な通知を促進する責任がある、影響を受けたインフラストラクチャの一部は、最適ではない状態で動作していました。

次のステップ:
– 影響を受けるインフラストラクチャの部分を見直して、そのインフラストラクチャがどのように最適でない状態になったかをよりよく理解し、将来同様の影響をより迅速に検出して防止するためにどのような変更を加えることができるかを特定しています。

これはイベントの最終更新です。