User impact: Users’ searches in SharePoint Online may have returned no results.

More info: The issue specifically impacted tenants created on or after Thursday, April 17, 2025.

Final status: We’ve developed and deployed the fix, which has remediated impact for the remaining affected users.

Scope of impact: Impact was specific to users in tenants created on or after Thursday, April 17, 2025, and the problem impacted users performing searches in SharePoint Online.

Start time: Thursday, April 17, 2025, at 12:00 AM UTC

End time: Thursday, May 8, 2025, at 12:00 AM UTC

Root cause: A high number of app requests and retries to an API that facilitates SharePoint Online searches was resulting in the impact.

Next steps:
We’re continuing our investigation to better understand the underlying cause of the higher-than-normal rate of app requests and retries on the affected API to prevent issues like this from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: SharePoint Online でのユーザーの検索で結果が返されない可能性があります。

詳細: この問題は、特に 2025 年 4 月 17 日 (木) 以降に作成されたテナントに影響を及ぼしました。

最終ステータス: 修正プログラムを開発してデプロイし、影響を受けた残りのユーザーへの影響を修復しました。

影響範囲: 影響は 2025 年 4 月 17 日 (木) 以降に作成されたテナントのユーザーに固有であり、この問題は SharePoint Online で検索を実行するユーザーに影響を与えました。

開始時間: 2025 年 4 月 17 日木曜日、午前 12:00 UTC

終了時刻: 2025 年 5 月 8 日(木) 12:00 AM UTC

根本原因: SharePoint Online の検索を容易にする API に対する多数のアプリ要求と再試行が、影響を引き起こしていました。

次のステップ:
今後このような問題が発生するのを防ぐために、影響を受ける API に対するアプリのリクエストと再試行の割合が通常よりも高い根本的な原因をより深く理解するために、調査を続けています。

これはイベントの最終更新です。