User impact: Admins may have been unable to edit or create security operations cases in the Microsoft Defender portal.

Final status: After performing an extended period of monitoring the service health telemetry, we’ve confirmed that impact has been remediated for all users.

Scope of impact: Any user who attempted to connect to Exchange Online from the classic Outlook desktop client may have been impacted.

Start time: Thursday, May 22, 2025, at 8:30 AM UTC

End time: Thursday, May 22, 2025, at 11:30 PM UTC

Root cause: A portion of infrastructure responsible for facilitating access to Exchange Online mailboxes from the classic Outlook desktop client was operating in a suboptimal state and caused impact.

Next steps:
– We’re continuing to investigate why the portion of infrastructure responsible for facilitating access to Exchange Online mailboxes from the classic Outlook desktop client was performing below expected thresholds to ensure issues like this aren’t replicated in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft Defender ポータルでセキュリティ操作ケースを編集または作成できなかった可能性があります。

最終状態: サービス正常性テレメトリの監視を長期間実行した後、すべてのユーザーの影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 従来の Outlook デスクトップ クライアントから Exchange Online に接続しようとしたユーザーは、影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 5 月 22 日木曜日午前 8 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 5 月 22 日木曜日午後 11 時 30 分 (UTC)

根本原因: 従来の Outlook デスクトップ クライアントから Exchange Online メールボックスへのアクセスを容易にするインフラストラクチャの一部が、最適でない状態で動作しており、影響を引き起こしていました。

次のステップ:
– 従来の Outlook デスクトップ クライアントから Exchange Online メールボックスへのアクセスを容易にするインフラストラクチャの一部が、このような問題が今後繰り返されないように、予想されるしきい値を下回るパフォーマンスを発揮していた理由を引き続き調査しています。

これはイベントの最終更新です。