User impact: Admins may have been unable to use the HVE service (Preview) in the Exchange admin center.

More info: The HVE service is in Public Preview. For more information on this feature, follow the link below:

learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/high-volume-mails-m365

Final status: We’ve reconfigured the remaining impacted components to ensure they ingest the previously mentioned fix as expected, and we’ve monitored our service health telemetry to confirm that access to the HVE service is restored and impact is remediated.

Scope of impact: Admins may have been unable to use the High Volume Email (HVE) service (Preview) in the Exchange admin center.

Start time: Saturday, May 17, 2025, at 1:00 AM UTC

End time: Monday, May 26, 2025, at 3:00 PM UTC

Root cause: A recent update to the authentication pathways responsible for facilitating access to the HVE service introduced an error that led to impact.

Next steps:
– We’re reviewing our Exchange Online service update procedures pertaining to the authentication pathways responsible for facilitating access to the HVE service to prevent similar impact in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、Exchange 管理センターで HVE サービス (プレビュー) を使用できなかった可能性があります。

詳細: HVE サービスはパブリック プレビュー段階です。この機能の詳細については、以下のリンクをクリックしてください。

learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/high-volume-mails-m365

最終的な状態: 影響を受ける残りのコンポーネントを再構成して、前述の修正プログラムが想定どおりに取り込まれるようにし、サービス正常性テレメトリを監視して、HVE サービスへのアクセスが復元され、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 管理者は、Exchange 管理センターで大量のメール (HVE) サービス (プレビュー) を使用できなかった可能性があります。

開始時間:2025年5月17日(土)午前1:00(UTC)

終了時刻: 2025 年 5 月 26 日月曜日 3:00 PM UTC

根本原因: HVE サービスへのアクセスを容易にする認証経路の最近の更新により、影響につながるエラーが発生しました。

次のステップ:
– HVE サービスへのアクセスを容易にする認証経路に関連する Exchange Online サービスの更新手順を見直し、今後の更新で同様の影響が発生しないようにしています。

これはイベントの最終更新です。