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[serviceRestored] DZ1096021 | Microsoft Defender XDR | Users may be unable to view device information in the Microsoft Defender for Endpoint global search



DZ1096021 | Microsoft Defender XDR | Users may be unable to view device information in the Microsoft Defender for Endpoint global search

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to view device information in the Microsoft Defender for Endpoint global search.
Last Updated 06/16/2025 18:56:35
Start Time 06/03/2025 00:00:00
End Time 06/16/2025 18:30:00
Latest Message Title: Users may be unable to view device information in the Microsoft Defender for Endpoint global search

User impact: Users may have been unable to view device information in the Microsoft Defender for Endpoint global search.

More info: When users attempted to search for a device in the Microsoft Defender for Endpoint global search, they may have received an error that stated “Device data is temporarily unavailable.”

Final status: We’ve confirmed through our service health telemetry that reverting the offending service change remediated the impact.

Scope of impact: Any user attempting to view device information in the Microsoft Defender for Endpoint global search may have been impacted.

Impact start time: Tuesday, June 3, 2025, at 12:00 AM UTC

Impact end time: Monday, June 16, 2025, at 6:30 PM UTC

Root cause: A recent service change, designed to redirect request traffic to alternative portions of infrastructure, caused impact.

Next steps: We’re reviewing our service change testing and validation procedures to identify and prevent similar issues when redirecting request traffic moving forward.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Microsoft Defender for Endpoint グローバル検索でデバイス情報を表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Defender for Endpoint グローバル検索でデバイス情報を表示できなかった可能性があります。

詳細: ユーザーが Microsoft Defender for Endpoint グローバル検索でデバイスを検索しようとすると、”デバイス データは一時的に利用できません” というエラーが表示される可能性があります。

最終的な状態: サービス正常性テレメトリを通じて、問題のあるサービスの変更を元に戻すことで影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: Microsoft Defender for Endpoint グローバル検索でデバイス情報を表示しようとするユーザーが影響を受けた可能性があります。

影響開始時刻: 2025 年 6 月 3 日火曜日の午前 12:00 (UTC)

影響の終了時刻: 2025 年 6 月 16 日 (月) 午後 6 時 30 分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス変更により、リクエスト トラフィックをインフラストラクチャの別の部分にリダイレクトするように設計されたため、影響が発生しました。

次のステップ: サービス変更のテストと検証の手順を見直して、リクエスト トラフィックを今後リダイレクトする際に同様の問題を特定して防止しています。

これはイベントの最終更新です。