User impact: Users may have experienced issues with various Microsoft 365 services

More info: We’ve confirmed that impact occurred, though was not limited, to the following services:

Exchange Online
– Users may have been unable to access their Exchange Online mailboxes
– Admins may have been unable to provision Exchange Online mailboxes

Microsoft Teams
– Users may have been unable to create group scenarios, including chats, channels, and Teams
-Users’ status information may have been stale

Microsoft Purview and Microsoft Defender for Office
– Users may have faced intermittent authentication failures when attempting to access solutions tabs and features in Microsoft Purview and Defender portal

Final status: After an extended monitoring period, we confirmed that all services and scenarios impacted by this event have recovered.

Scope of impact: Users in any region leveraging Microsoft 365 services, whose requests were routed through the affected infrastructure were impacted by this event.

Start time: Monday, June 16, 2025, at 9:45 PM UTC

End time: Monday, June 16, 2025, at 11:30 PM UTC

Preliminary cause: A recent update, which was intended to improve traffic management and control, was identified as being overly aggressive. This led to the unintentional disruption of service traffic, which subsequently impacted end users.

Next steps:
– We’re assessing our traffic management update test parameters to ensure similarly impacting updates aren’t introduced in the future.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーは、さまざまな Microsoft 365 サービスで問題が発生した可能性があります

詳細: 影響は、以下のサービスに限定されませんが、発生したことを確認しています。

Exchange オンライン
– ユーザーが Exchange Online メールボックスにアクセスできなかった可能性がある
– 管理者がExchange Onlineメールボックスをプロビジョニングできなかった可能性があります

Microsoft Teams
– ユーザーがチャット、チャネル、Teams などのグループ シナリオを作成できなかった可能性があります
・ユーザーのステータス情報が古くなっている可能性があります

Microsoft Purview と Microsoft Defender for Office
– ユーザーが Microsoft Purview と Defender ポータルのソリューション タブと機能にアクセスしようとすると、断続的な認証エラーに直面した可能性があります

最終ステータス: 監視期間を延長した後、このイベントの影響を受けたすべてのサービスとシナリオが回復したことを確認しました。

影響範囲: Microsoft 365 サービスを利用している任意の地域のユーザーで、影響を受けるインフラストラクチャを介して要求がルーティングされたユーザーは、このイベントの影響を受けました。

開始時間: 2025 年 6 月 16 日月曜日の午後 9 時 45 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 6 月 16 日 (月) 午後 11 時 30 分 (UTC)

予備的な原因: トラフィックの管理と制御を改善することを目的とした最近の更新が、過度に積極的であると特定されました。これにより、サービストラフィックが意図せず中断され、エンドユーザーに影響が及びました。

次のステップ:
– トラフィック管理の更新テストパラメータを評価して、同様の影響を与える更新が今後導入されないようにしています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。