To improve discoverability and ensure questions reach the right experts, we’re updating how questions are posted from the Answers tab in Viva Engage.

[When this will happen:]

General Availability (Worldwide): Rollout will be completed in mid-July 2025.

[How this affects your organization:]

Currently, questions submitted via the Answers tab are posted as network-level questions, which are not tied to any specific community. This makes them harder to find and less likely to receive timely responses.

With this update:

• Users will be required to select a community when posting a question from the Answers tab.
• This ensures questions are directed to the most relevant audience, improving visibility and response quality.
• Existing questions will remain visible in the Answers tab, but all new questions must be posted to a selected community.

This change is on by default and applies to all users in Viva Engage.

[What you can do to prepare:]

No admin action is required. However, you may want to:

• Inform your users about the new posting requirement.
• Encourage users to join relevant communities to ensure they can post and respond effectively.

見つけやすさを向上させ、質問が適切な専門家に確実に届くようにするために、Viva エンゲージの [回答] タブから質問を投稿する方法を更新しています。

[これがいつ起こるか:]

一般提供 (全世界): ロールアウトは 2025 年 7 月中旬に完了する予定です。

[これがあなたの組織に与える影響:]

現在、[回答] タブから送信された質問は、特定のコミュニティに関連付けられていないネットワーク レベルの質問として投稿されます。これにより、彼らを見つけるのが難しくなり、タイムリーな応答を受け取る可能性が低くなります。

このアップデートにより、以下のことが可能になります。

• ユーザーは、[回答]タブから質問を投稿する際にコミュニティを選択する必要があります。
• これにより、質問が最も関連性の高いオーディエンスに向けられるようになり、可視性と回答の質が向上します。
• 既存の質問は [回答] タブに引き続き表示されますが、新しい質問はすべて選択したコミュニティに投稿する必要があります。

この変更は既定でオンになっており、Viva エンゲージのすべてのユーザーに適用されます。

【準備するためにできること:】

管理者の操作は必要ありません。ただし、次の操作を行うこともできます。

• 新しい投稿要件についてユーザーに通知します。
• 関連するコミュニティへの参加をユーザーに促し、効果的に投稿して対応できるようにします。