User impact: Users may have not received OTP email messages for encrypted messages in Exchange Online

More info: Impact only occurred for users that had a process configured to perform a Domain Name System (DNS) check on incoming email messages.

Final status: We’ve received confirmation from a sample of affected users that impact has been remediated.

Scope of impact: Some users expecting to receive OTP email messages for encrypted email messages in Exchange Online may have been impacted.

Start time: Thursday, June 26, 2025, at 2:31 PM UTC

End time: Tuesday, July 1, 2025, at 9:57 PM UTC

Root cause: DNS records for the domain that provides OTP email messages to encrypted messages became misconfigured, which caused impact to occur.

Next steps:
– We’re continuing to review service monitoring telemetry and DNS records to identify what caused the misconfiguration.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Exchange Online で暗号化されたメッセージの OTP メール メッセージをユーザーが受信していない可能性があります

詳細: 影響は、受信電子メール メッセージに対してドメイン ネーム システム (DNS) チェックを実行するように構成されたプロセスを持つユーザーに対してのみ発生しました。

最終ステータス: 影響を受けたユーザーのサンプルから、影響が修復されたという確認を受け取りました。

影響範囲: Exchange Online で暗号化された電子メール メッセージの OTP 電子メール メッセージを受信することを期待している一部のユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2025 年 6 月 26 日木曜日、午後 2 時 31 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 7 月 1 日 (火) 21:57 UTC

根本原因: 暗号化されたメッセージに OTP 電子メール メッセージを提供するドメインの DNS レコードが正しく構成されていなかったため、影響が発生しました。

次のステップ:
– サービス監視テレメトリと DNS レコードを引き続き確認して、構成ミスの原因を特定しています。

これはイベントの最終更新です。