User impact: Users may have been intermittently unable to access SharePoint Online sites.

More info: Affected users may have seen a “Something went wrong” error message.

Final status: We’ve completed disabling the offending change in the impacted environment and received confirmation from some users who initially reported the issue that the impact is remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were located on or served through the affected infrastructure.

Start time: Thursday, May 15, 2025, at 8:46 PM UTC

End time: Thursday, July 3, 2025, at 7:30 PM UTC

Root cause: A change intended to provide updated configurations to our authentication components resulted in the request URL containing too many characters and requests that caused failures, which resulted in impact.

Next steps:
– We’re further reviewing the offending change to understand what specifically caused the request URL to contain too many characters, and to understand what prevented it from being detected in our update testing and validation procedures, which will allow us to prevent similar issues in future changes.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的に SharePoint Online サイトにアクセスできない可能性があります。

詳細: 影響を受けるユーザーには、「問題が発生しました」というエラーメッセージが表示される場合があります。

最終ステータス: 影響を受ける環境で問題のある変更を無効にすることを完了し、最初に問題を報告した一部のユーザーから影響が修復されたという確認を受け取りました。

影響範囲: 影響は、影響を受けたインフラストラクチャにいた、または影響を受けたインフラストラクチャを通じてサービスを受けていた一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間: 2025 年 5 月 15 日木曜日午後 8 時 46 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 7 月 3 日木曜日午後 7 時 30 分 (UTC)

根本原因: 認証コンポーネントに更新された構成を提供することを目的とした変更により、要求 URL に含まれる文字数が多すぎたり、要求が失敗の原因となったりして、影響が発生しました。

次のステップ:
– 問題のある変更をさらに見直して、リクエストURLに含まれる文字数が多すぎる具体的な原因を理解し、更新のテストと検証の手順で検出されなかった理由を理解し、将来の変更で同様の問題を防ぐことができるようにしています。

これはイベントの最終更新です。