| MO1064005 | Microsoft 365 suite | Admins may be unable to view Exchange Online and Microsoft Teams usage data in the Microsoft 365 admin center |
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| Status | extendedRecovery |
|---|---|
| Classification | advisory |
| User Impact | Admins may be unable to view Exchange Online and Microsoft Teams usage data in the Microsoft 365 admin center. |
| Last Updated | 07/08/2025 15:05:38 |
| Start Time | 04/28/2025 16:59:43 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Admins may be unable to view Exchange Online usage data in the Microsoft 365 admin center
User impact: Admins may be unable to view Exchange Online usage data in the Microsoft 365 admin center. More info: When admins view the Exchange Online usage data for Total Active Users, Amount of Storage Used, and Number of User Mailboxes by Storage Quota, the data may show as zero. In addition, Teams usage report data in the Microsoft 365 admin center may not reflect accurate data. Current status: Our validations with a subset of affected admins determined that they continue to be unable to view accurate Exchange Online and Microsoft Teams usage data in the Microsoft 365 admin center. We’re further analyzing our previous data restoration to determine why it hasn’t returned the expected usage data to the Microsoft 365 admin center, so we can determine our next steps for reinstating the necessary Exchange Online and Microsoft Teams data to remediate the impact. Scope of impact: Any admin attempting to view Exchange Online or Microsoft Teams usage data in the Microsoft 365 admin center may be impacted. Start time: Sunday, April 20, 2025, at 12:00 AM UTC Root cause: An upstream schema mismatch, which occurs when there’s a discrepancy between the data and the expected organization of the data, is preventing usage data from being output and causing the impact. Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 5:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 管理者は、Microsoft 365 管理センターで Exchange Online の使用状況データを表示できない場合があります
ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft 365 管理センターでExchange Online使用状況データを表示できない場合があります。 詳細: 管理者が Exchange Online の使用状況データを [Total Active Users]、[Amount of Storage Used]、および [Number of User Mailboxes by Storage Quota] で表示すると、データが 0 と表示される場合があります。さらに、Microsoft 365 管理センターの Teams 使用状況レポート データには、正確なデータが反映されていない可能性があります。 現在の状態: 影響を受ける管理者のサブセットに対する検証により、Microsoft 365 管理センターで正確なExchange OnlineおよびMicrosoft Teamsの使用状況データを引き続き表示できないと判断されました。以前のデータ復元をさらに分析して、予想される使用状況データが Microsoft 365 管理センターに戻されていない理由を特定し、影響を修復するために必要なExchange Onlineデータと Microsoft Teams データを復元するための次の手順を特定できるようにしています。 影響範囲: Microsoft 365 管理センターで Exchange Online または Microsoft Teams の使用状況データを表示しようとする管理者は、影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2025 年 4 月 20 日日曜日の午前 12:00 UTC 根本原因: アップストリーム スキーマの不一致 (データとデータの予想される編成との間に不一致がある場合に発生する) により、使用状況データが出力されず、影響が生じています。 次の更新: 2025年7月10日(木)17:00 UTC |