User impact: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods.

More info: Impacted connection methods include, but may not be limited to:
– Representational State Transfer (REST) API
– Outlook on the web
– Exchange ActiveSync (EAS)
– Messaging API (MAPI)

Current status: We’ve identified an issue with the fix. We’re applying configuration changes, restarting affected components and additional validations are underway to confirm that authentication components are properly configured.

Scope of impact: Users attempting to access their Exchange Online mailbox using any connection methods may be impacted.

Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC

Preliminary Root Cause: A recent service update to an authentication component is unintentionally preventing access for a subset of users, resulting in intermittent service unavailability.

Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 2:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、どの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける接続方法には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– Representational State Transfer(REST)API
– Outlook on the web (英語)
– Exchange ActiveSync(EAS)(英語)
– メッセージング API (MAPI)

現在のステータス: 修正プログラムの問題を特定しました。設定変更を適用し、影響を受けるコンポーネントを再起動し、認証コンポーネントが適切に設定されていることを確認するための追加の検証が進行中です。

影響範囲: 任意の接続方法を使用して Exchange Online メールボックスにアクセスしようとするユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 7 月 9 日水曜日の午後 10 時 20 分 (UTC)

予備的な根本原因: 認証コンポーネントに対する最近のサービス更新により、一部のユーザーのアクセスが意図せず妨げられ、サービスが断続的に利用できなくなります。

次の更新者: 2025年7月10日(木)14:00 UTC