User impact: Users may be unable to access their mailbox using any connection methods.

More info: Impacted connection methods include, but may not be limited to:
– Representational State Transfer (REST) API
– Outlook on the web
– Exchange ActiveSync (EAS)
– Messaging API (MAPI)

Current status: We’ve begun a broad expedited deployment of the configuration change across all affected infrastructure. We expect most impacted users will experience relief within the next two hours, as the fix saturates the environment. We’re closely monitoring service health telemetry to ensure the recovery continues as expected. We understand how impactful incidents of this type can be for your organization, and we’re continuing to open any additional workstreams to expedite recovery and restore availability.

Scope of impact: Users attempting to access their Exchange Online mailbox using any connection methods may be impacted.

Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC

Preliminary Root Cause: A recent service update to an authentication component is unintentionally preventing access for a subset of users, resulting in intermittent service unavailability.

Next update by: Thursday, July 10, 2025, at 6:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、どの接続方法を使用してもメールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける接続方法には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– Representational State Transfer(REST)API
– Outlook on the web (英語)
– Exchange ActiveSync(EAS)(英語)
– メッセージング API (MAPI)

現在のステータス: 影響を受けるすべてのインフラストラクチャで、構成変更の広範な迅速なデプロイを開始しました。影響を受けるほとんどのユーザーは、修正によって環境が飽和状態になるため、今後 2 時間以内に安堵感を味わうと予想しています。Microsoft は、回復が期待どおりに継続するように、サービス正常性テレメトリを綿密に監視しています。Microsoft は、この種のインシデントがお客様の組織にどれほど影響を与えるかを理解しており、復旧を迅速化し、可用性を復元するために、追加のワークストリームを引き続き開いています。

影響範囲: 任意の接続方法を使用して Exchange Online メールボックスにアクセスしようとするユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 7 月 9 日水曜日の午後 10 時 20 分 (UTC)

予備的な根本原因: 認証コンポーネントに対する最近のサービス更新により、一部のユーザーのアクセスが意図せず妨げられ、サービスが断続的に利用できなくなります。

次の更新者: 2025年7月10日(木)午後6時30分(UTC)