User impact: Users may have seen intermittent errors when accessing SharePoint Online sites or content.

More info: Users may have seen a 404 error message when attempting to access SharePoint Online sites or content.

Final status: We’ve confirmed from service telemetry that this problem is no longer occurring due to our fix deployment, and we’ve determined that the issue is resolved.
Scope of impact: Some users attempting to access SharePoint Online sites or content may have seen intermittent 404 errors, which may have prevented those users from accessing the requested sites or content.

Start time: Monday, June 30, 2025, at 12:00 AM UTC

End time: Monday, July 14, 2025, at 1:00 PM UTC

Root cause: A recent service update was causing deadlocks during requests in SharePoint Online, which was causing intermittent errors with access requests to sites and content.

Next steps:
– We’re reviewing our service update testing and validation procedures to better detect and prevent issues like this prior to deployment in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが SharePoint Online のサイトまたはコンテンツにアクセスするときに断続的なエラーが表示される可能性があります。

詳細: ユーザーが SharePoint Online サイトまたはコンテンツにアクセスしようとしたときに 404 エラー メッセージが表示される場合があります。

最終状態: サービス テレメトリから、修正プログラムのデプロイによりこの問題が発生しなくなったことを確認し、問題が解決されたと判断しました。
影響範囲: SharePoint Online のサイトまたはコンテンツにアクセスしようとする一部のユーザーには、断続的な 404 エラーが表示され、要求されたサイトまたはコンテンツにアクセスできない可能性があります。

開始時間: 2025 年 6 月 30 日月曜日の午前 12:00 UTC

終了時刻: 2025 年 7 月 14 日月曜日 1:00 PM UTC

根本原因: 最近のサービス更新により、SharePoint Online での要求中にデッドロックが発生し、サイトやコンテンツへのアクセス要求で断続的なエラーが発生していました。

次のステップ:
– サービス更新プログラムのテストと検証の手順を見直して、将来のデプロイ前にこのような問題をより適切に検出して防止しています。

これはイベントの最終更新です。