User impact: Users may have been unable to leverage the Immersive Reader feature in some Microsoft 365 services.

More info: Impact may have been seen in the following services:

– Outlook on the web
– Microsoft Forms
– Microsoft Teams desktop and mobile apps
– Reading Coach
– EDU Assignments
– Word Online
– PowerPoint Online
– Excel Online
– Office Lens

Final status: After monitoring our service health telemetry for an extended period, we’ve determined that the previously mentioned fix was effective in resolving the issue, but was delayed in taking effect. Our telemetry has confirmed that the fix has now restored the Immersive Reader feature for the affected users as expected and impact is remediated.

Scope of impact: This issue could have potentially affected any user that attempted to leverage the Immersive Reader feature in the services outlined in the More info section of this communication.

Start time: Thursday, July 17, 2025, at 3:00 AM UTC

End time: Thursday, July 17, 2025, at 6:16 PM UTC

Root cause: An update to authentication components coincided with an Immersive Reader feature update, which resulted in an outdated authentication call and subsequently caused the service to deny authentication requests for the Immersive Reader feature.

Next steps:
– We’re reviewing our update procedures pertaining to the authentication components responsible for facilitating access to the Immersive Reader feature to prevent similar impact in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 一部の Microsoft 365 サービスで、ユーザーがイマーシブ リーダー機能を活用できなかった可能性があります。

詳細情報: 影響は、次のサービスで確認された可能性があります。

– Outlook on the web (英語)
– Microsoft フォーム
– Microsoft Teams デスクトップおよびモバイル アプリ
– リーディングコーチ
– EDUの課題
– ワードオンライン
– PowerPointオンライン
– Excelオンライン
– オフィスレンズ

最終的な状態: サービス正常性テレメトリを長期間監視した後、前述の修正プログラムが問題の解決に効果的であると判断しましたが、効果が遅れました。テレメトリでは、この修正により、影響を受けるユーザーのイマーシブ リーダー機能が期待どおりに復元され、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、この通信の「詳細情報」セクションで説明されているサービスでイマーシブ リーダー機能を利用しようとしたユーザーに影響を与える可能性がありました。

開始時間: 2025 年 7 月 17 日木曜日、午前 3:00 UTC

終了時刻: 2025 年 7 月 17 日木曜日午後 6 時 16 分 (UTC)

根本原因: 認証コンポーネントの更新がイマーシブ リーダー機能の更新と同時に行われたため、認証呼び出しが古くなり、その後、サービスがイマーシブ リーダー機能の認証要求を拒否する原因となりました。

次のステップ:
– イマーシブ リーダー機能へのアクセスを容易にする認証コンポーネントに関する更新手順を見直し、今後の更新で同様の影響が発生しないようにしています。

これはイベントの最終更新です。