User impact: Admins may have been unable to access the Microsoft 365 admin center.

More info: Affected admins may have encountered a “Runtime Error” that was preventing access.

Final status: After a period of monitoring, we’ve confirmed in service heath telemetry that our actions to reroute traffic to alternate healthy service infrastructure have successfully alleviated impact as expected.

Scope of impact: Any admin served through the affected section of service infrastructure in the Eastern US region attempting to access the Microsoft 365 admin center may have been unable to do so.

Start time: Wednesday, July 23, 2025, at 11:50 PM UTC

End time: Thursday, July 24, 2025, at 1:19 AM UTC

Root cause: A portion of regional service infrastructure responsible for access wasn’t performing at the expected thresholds, and as a result impact occurred.

Next steps:
– We’re analyzing the underperforming infrastructure to better understand why it was operating in a suboptimal state to identify ways to bolster its operation in an effort to avoid impact like this in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者が Microsoft 365 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

詳細: 影響を受ける管理者は、アクセスを妨げていた “ランタイム エラー” に遭遇した可能性があります。

最終状態: 一定期間の監視の後、サービス健全なテレメトリで、トラフィックを代替の正常なサービス インフラストラクチャに再ルーティングするアクションが、期待どおりに影響を軽減したことを確認しました。

影響の範囲: Microsoft 365 管理センターにアクセスしようとしている米国東部リージョンのサービス インフラストラクチャの影響を受けるセクションを通じてサービスを提供する管理者は、アクセスできなかった可能性があります。

開始時間: 2025 年 7 月 23 日水曜日午後 11 時 50 分 UTC

終了時刻: 2025 年 7 月 24 日木曜日午前 1 時 19 分 UTC

根本原因: アクセスを担当するリージョン サービス インフラストラクチャの一部が予想されるしきい値で実行されておらず、その結果、影響が発生しました。

次のステップ:
– パフォーマンスの低いインフラストラクチャを分析して、最適ではない状態で運用されている理由をよりよく理解し、将来このような影響を回避するために運用を強化する方法を特定しています。

イベントの最終アップデートです。