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MC1124433 | Dynamics 365 Customer Service C Set Timer to Wrap Up Cases in Seconds



MC1124433 | Dynamics 365 Customer Service C Set Timer to Wrap Up Cases in Seconds

Classification stayInformed
Last Updated 07/29/2025 20:14:00
Start Time 07/29/2025 20:10:49
End Time 09/01/2025 20:10:00
Message Content We are announcing the ability to set the timer to wrap up cases in seconds in Dynamics 365 Customer Services. This feature will reach general availability on August 30, 2025.

How does this affect me?
With this feature, you can now set the wrap-up timer in seconds. This feature boosts agent efficiency and cuts down on idle time by giving contact centers precise control over post-conversation workflows.

What action do I need to take?
This message is for awareness and no action is required.

If you would like more information about this feature, please visit Set timer to wrap-up conversations in seconds.

Machine Translation Dynamics 365 Customer Services でサポ`ト案件を数秒でラップするようにタイマ`をO定するC能をk表します。このC能は、2025 年 8 月 30 日に一般提供されます。

これは私にどのような影を与えますか?
このC能により、ラップアップタイマ`を秒g位でO定できるようになりました。このC能により、コンタクト センタ`は会後のワ`クフロ`を正_に制御できるため、エ`ジェントの柯胜蛏悉贰ぅ丧rgが短sされます。

どのようなアクションをg行する必要がありますか?
このメッセ`ジはJRのためのものであり、アクションは必要ありません。

このC能のについては、会を 数秒でK了するようにタイマ`をO定するをごEください