User impact: Admins may have been unable to run the command Get-MailboxStatistics and got an error.

More info: Some admins attempting to run the command may have seen the following error:
“Write-ErrorMessage : ||Cannot find MailboxStatistics objects from the root ‘[Mailbox database]’. Please make sure that you specified the correct search root and that you have the correct permissions to perform the search.”

“Get-MailboxStatistics: ASSERT: Attempting to convert large prop tag to 32-bit form”

As a workaround, affected admins could run the command “Get-EXOMailboxStatistics”

As an additional impact scenario, users may have been unable to see usage details for both primary and archive mailboxes in Outlook on the web, and some users may have also been unable to use the ”New-MailboxRestoreRequest” command.

Final status: We’ve confirmed that our fix to reverse the recent offending change has completed deployment to the affected environment and the issue has been resolved.

Scope of impact: Some admins attempting to run the command Get-MailboxStatistics may have been impacted. Additionally, some users attempting to view primary and archive mailboxes in Outlook on the web may have been impacted.

Start time: Tuesday, July 22, 2025, at 1:30 AM UTC

End time: Thursday, July 31, 2025, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent service change, designed to add a new property to the Get-MailboxStatistics command, was causing impact.

Next steps:
– We’re reviewing our standard update procedures for to ensure similar issues are caught during testing and addressed ahead of deployment to prevent this from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者がコマンド Get-MailboxStatistics を実行できず、エラーが発生した可能性があります。

詳細: コマンドを実行しようとする一部の管理者は、次のエラーが表示されている可能性があります。
“Write-ErrorMessage : ||ルート ‘[Mailbox database]’ から MailboxStatistics オブジェクトが見つかりません。正しい検索ルートを指定し、検索を実行するための正しいアクセス許可を持っていることを確認してください。

“Get-MailboxStatistics: ASSERT: 大きな prop タグを 32 ビット形式に変換しようとしています”

回避策として、影響を受ける管理者はコマンド「Get-EXOMailboxStatistics」を実行できます

追加の影響シナリオとして、ユーザーは Outlook on the web でプライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスの両方の使用状況の詳細を表示できず、一部のユーザーは ”New-MailboxRestoreRequest” コマンドを使用できなかった可能性があります。

最終状態: 最近の問題のある変更を元に戻すための修正プログラムが影響を受ける環境へのデプロイを完了し、問題が解決されたことを確認しました。

影響の範囲: コマンド Get-MailboxStatistics を実行しようとした一部の管理者が影響を受けた可能性があります。さらに、Outlook on the web でプライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスを表示しようとする一部のユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時間: 2025 年 7 月 22 日火曜日午前 1 時 30 分 UTC

終了時刻: 2025 年 7 月 31 日木曜日午前 12:00 UTC

根本原因: Get-MailboxStatistics コマンドに新しいプロパティを追加するように設計された最近のサービス変更が影響を引き起こしていました。

次のステップ:
– テスト中に同様の問題が検出され、デプロイ前に対処して、このような問題が再発しないように、標準の更新手順を見直しています。

イベントの最終アップデートです。