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MC1144563 | Dynamics 365 Contact Center – Streamlined menu navigation in out-of-box analytics



MC1144563 | Dynamics 365 Contact Center – Streamlined menu navigation in out-of-box analytics

Classification stayInformed
Last Updated 08/29/2025 19:54:23
Start Time 08/29/2025 19:52:32
End Time 09/29/2025 19:52:32
Message Content We are announcing streamlined menu navigation for out-of-box analytics in Dynamics 365 Contact Center. This feature reached general availability on August 26, 2025.

How does this affect me?
This feature provides a refreshed Analytics UI experience, designed to enhance clarity, usability, and efficiency. The redesigned sub-report menu offers a more intuitive and focused way to explore your data.

Key benefits of this feature include:

  • Improved Clarity: Access the most relevant reports without unnecessary clutter.
  • Streamlined Usability: Move between sub-reports to monitor agent performance, call volumes, and resolution times.
  • Expanded Viewing Area: Maximized available screen space, allowing for a more focused and immersive reporting experience.

What do I need to do to prepare?
This message is for awareness and no action is required.

Machine Translation Dynamics 365 Contact Center ですぐに使用できる分析のための合理化されたメニュー ナビゲーションを発表します。この機能は 2025 年 8 月 26 日に一般提供されました。

これは私にどのような影響を与えますか?
この機能は、明確さ、使いやすさ、効率を向上させるように設計された、更新された Analytics UI エクスペリエンスを提供します。再設計されたサブレポートメニューにより、データを探索するためのより直感的で焦点を絞った方法が提供されます。

この機能の主な利点は次のとおりです。

  • 明瞭さの向上: 不必要な煩雑さなしに、最も関連性の高いレポートにアクセスできます。
  • 合理化されたユーザビリティ: サブレポート間を移動して、エージェントのパフォーマンス、通話量、解決時間を監視します。
  • 拡大された表示領域: 利用可能な画面スペースが最大化され、より集中的で没入型のレポート エクスペリエンスが可能になります。

準備するには何をする必要がありますか?
このメッセージは認識のためのものであり、アクションは必要ありません。