User impact: Users may have been unable to access sender.office.com.

More info: As a result of being unable to access sender.office.com, users may have been unable to delist IP addresses from our anti-spam lists.

Final status: We performed additional troubleshooting and we were able to successfully reconfigure the impacting authentication component. Once the reconfiguration completed, we restarted system services and monitored the environment to validate that the impact was remediated.

Scope of impact: Any user attempting to access sender.office.com may have been impacted.

Start time: Wednesday, August 27, 2025, at 11:59 PM UTC

End time: Friday, August 29, 2025, at 10:50 PM UTC

Root cause: An authentication component within a portion of service infrastructure was misconfigured and causing the impact.

Next steps:
– We’re reviewing our monitoring and detection tools to find methods of identifying similar authentication component issues prior to them causing impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが sender.office.com にアクセスできなかった可能性があります。

詳細: sender.office.com にアクセスできなかったため、ユーザーはスパム対策リストから IP アドレスを削除できなかった可能性があります。

最終ステータス: 追加のトラブルシューティングを実行し、影響を受ける認証コンポーネントを正常に再構成することができました。再構成が完了したら、システム サービスを再起動し、環境を監視して、影響が修復されたことを検証しました。

影響の範囲: sender.office.com にアクセスしようとするすべてのユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2025 年 8 月 27 日水曜日午後 11 時 59 分 UTC

終了時刻: 2025 年 8 月 29 日金曜日午後 10 時 50 分 UTC

根本原因: サービス インフラストラクチャの一部内の認証コンポーネントが正しく構成されず、影響を引き起こしました。

次のステップ:
– 監視および検出ツールを見直して、将来影響を及ぼす前に、同様の認証コンポーネントの問題を特定する方法を見つけています。

イベントの最終アップデートです。