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[serviceDegradation] MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams



MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.
Last Updated 09/07/2025 05:32:41
Start Time 09/05/2025 13:10:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

User impact: Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.

More info: Additionally, admins may receive alerts titled “A potentially malicious URL click was detected involving one user”, however the URLs have been confirmed as safe.

Some email messages may have also been incorrectly quarantined.

Current status: We’re continuing our analysis and recovery efforts for the affected URLs, with a focus on validating the accuracy of flagged content to ensure our remediation actions consistently distinguish between truly malicious URLs and those incorrectly flagged. To support this, we’re actively refining detection logic to reduce false positives and drive complete recovery across all impacted scenarios.

Scope of impact: Any user receiving email messages or messages within Microsoft Teams containing specific URLs may be affected.

Start time: Friday, September 5, 2025, at 1:10 PM UTC

Root cause: An anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact.

Next update by: Sunday, September 7, 2025, at 5:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります。

詳細: さらに、管理者は「1 人のユーザーが関与する悪意のある可能性のある URL クリックが検出されました」というタイトルのアラートを受け取ることがありますが、URL は安全であることが確認されています。

一部の電子メール メッセージも誤って隔離されている可能性があります。

現在のステータス: 私たちは、報告されたコンテンツの正確性を検証することに重点を置き、影響を受ける URL の分析と回復の取り組みを継続し、修復アクションで真に悪意のある URL と誤ってフラグが立てられた URL を一貫して区別できるようにしています。これをサポートするために、誤検知を減らし、影響を受けるすべてのシナリオで完全な復旧を促進するために、検出ロジックを積極的に改良しています。

影響の範囲: 電子メール メッセージまたは特定の URL を含む Microsoft Teams 内のメッセージを受信するユーザーは、影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 9 月 5 日金曜日午後 1 時 10 分 UTC

根本原因: スパム対策サービスが、他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを立て、影響を引き起こしました。

次回更新日: 2025 年 9 月 7 日日曜日、午後 5:00 UTC