| MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams. |
| Last Updated | 09/08/2025 00:53:26 |
| Start Time | 09/05/2025 13:10:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams
User impact: Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams. More info: Additionally, admins may receive alerts titled “A potentially malicious URL click was detected involving one user”; however, the URLs have been confirmed as safe. Some email messages may have also been incorrectly quarantined. Current status: We’ve continued to make progress in reducing the frequency of false positive flagging while identifying new opportunities to improve recovery accuracy. Recovery efforts remain ongoing and require careful attention to ensure that legitimate content is restored appropriately, while malicious items remain securely quarantined. Our analysis of flagged content is actively informing updates to detection logic, helping us drive safer and more complete recovery outcomes. Thank you for your continued patience as we work through this issue. Scope of impact: Any user receiving email messages or messages within Microsoft Teams containing specific URLs may be affected. Start time: Friday, September 5, 2025, at 1:10 PM UTC Root cause: An anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact. Next update by: Monday, September 8, 2025, at 6:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります。 詳細情報: さらに、管理者は「1 人のユーザーが関与する悪意のある可能性のある URL クリックが検出されました」というタイトルのアラートを受け取ることがあります。ただし、URL は安全であることが確認されています。 一部の電子メール メッセージも誤って隔離されている可能性があります。 現在の状況: 誤検知フラグの頻度を減らすと同時に、復旧の精度を向上させる新しい機会を特定しながら、引き続き前進してきました。復旧作業は継続中であり、悪意のあるアイテムは安全に隔離されたままである一方で、正当なコンテンツが適切に復元されるように細心の注意を払う必要があります。フラグが立てられたコンテンツの分析は、検出ロジックの更新に積極的に情報を提供し、より安全で完全な復旧結果を促進するのに役立ちます。この問題に取り組む間、引き続きお待ちいただきありがとうございます。 影響の範囲: 電子メール メッセージまたは特定の URL を含む Microsoft Teams 内のメッセージを受信するユーザーは、影響を受ける可能性があります。 開始時間: 2025 年 9 月 5 日金曜日午後 1 時 10 分 UTC 根本原因: スパム対策サービスが、他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを立て、影響を引き起こしました。 次回更新: 8 年 2025 月 6 日月曜日午前 00 時 UTC |