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[serviceDegradation] MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams



MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.
Last Updated 09/08/2025 16:49:16
Start Time 09/05/2025 13:10:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

User impact: Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.

More info: Additionally, admins may receive alerts titled “A potentially malicious URL click was detected involving one user”; however, the URLs are confirmed as safe.

Some email messages may also be incorrectly quarantined.

Current status: We’ve recovered the majority of the email and Teams messages that were incorrectly flagged as malicious spam for containing affected URLs. We’re continuing to validate the scope of impacted URLs in order to fully address any remaining email and Teams messages. In parallel, we’re working to identify the root cause and any underlying factors to prevent the issue from occurring again and fully mitigate impact.

Scope of impact: Any user receiving email messages or messages within Microsoft Teams containing specific URLs may be affected.

Start time: Friday, September 5, 2025, at 1:10 PM UTC

Root cause: An anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact.

Next update by: Tuesday, September 9, 2025, at 1:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります。

詳細情報: さらに、管理者は「1 人のユーザーが関与する悪意のある可能性のある URL クリックが検出されました」というタイトルのアラートを受け取ることがあります。ただし、URL は安全であることが確認されます。

一部の電子メール メッセージは、誤って隔離されている可能性もあります。

現在の状態: 影響を受ける URL が含まれているために悪意のあるスパムとして誤ってフラグが立てられた電子メールと Teams メッセージの大部分を回復しました。残りの電子メールと Teams メッセージに完全に対処するために、影響を受ける URL の範囲を引き続き検証しています。並行して、根本原因と根本的な要因を特定して、問題の再発を防ぎ、影響を完全に軽減することに取り組んでいます。

影響の範囲: 電子メール メッセージまたは特定の URL を含む Microsoft Teams 内のメッセージを受信するユーザーは、影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 9 月 5 日金曜日午後 1 時 10 分 UTC

根本原因: スパム対策サービスが、他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを立て、影響を引き起こしました。

次回更新: 2025 年 9 月 9 日火曜日午前 1:00 UTC