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[serviceDegradation] MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams



MO1148487 | Microsoft 365 suite | Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.
Last Updated 09/09/2025 23:28:07
Start Time 09/05/2025 13:10:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams

User impact: Users may be blocked from opening URLs in Exchange Online messages and Microsoft Teams.

More info: Additionally, admins may receive alerts titled “A potentially malicious URL click was detected involving one user”; however, the URLs are confirmed as safe.

Some email messages may also be incorrectly quarantined.

Current status: We’re continuing to monitor the service and replaying any residual impacted messages to ensure full resolution. The service continues to remain in a healthy state and we’re taking additional time to address any lingering impact as needed. We expect this issue will be resolved by our next scheduled update and will continue to closely watch for any signals of changes.

Scope of impact: Any user receiving email messages or messages within Microsoft Teams containing specific URLs may be affected.

Start time: Friday, September 5, 2025, at 1:10 PM UTC

Root cause: An anti-spam service incorrectly flagged URLs contained within other URLs as potentially malicious, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, September 10, 2025, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online メッセージと Microsoft Teams で URL を開くことがブロックされる場合があります。

詳細情報: さらに、管理者は「1 人のユーザーが関与する悪意のある可能性のある URL クリックが検出されました」というタイトルのアラートを受け取ることがあります。ただし、URL は安全であることが確認されます。

一部の電子メール メッセージは、誤って隔離されている可能性もあります。

現在のステータス: サービスは引き続き監視され、影響を受ける残りのメッセージを再生して、完全な解決を確保しています。サービスは引き続き正常な状態を維持しており、必要に応じて長引く影響に対処するために追加の時間を費やしています。この問題は次回の予定されたアップデートで解決されると予想しており、変更の兆候がないか引き続き注意深く監視していきます。

影響の範囲: 電子メール メッセージまたは特定の URL を含む Microsoft Teams 内のメッセージを受信するユーザーは、影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 9 月 5 日金曜日午後 1 時 10 分 UTC

根本原因: スパム対策サービスが、他の URL に含まれる URL に悪意のある可能性があると誤ってフラグを立て、影響を引き起こしました。

次回更新日: 2025 年 9 月 10 日水曜日、午後 6:00 UTC