User impact: Users may be unable access Microsoft Viva Glint or load their profile customized access rules are removed.

More info: When all customized access rules for a user are removed, the profile may fail to load, and login attempts may fail in Microsoft Viva Glint.

To avoid this issue until a fix can be developed and deployed, we recommend that admins avoid removing all customized access rules for any user profile. If all rules are removed by mistake, don’t leave or refresh the page and instead add at least one customized access rule and save the changes immediately.

Current status: We’ve received reports that users may be unable to load their Microsoft Viva Glint profile or log in after customized access rules are removed. Our assessment has identified that a recent change to the Microsoft Viva Glint service resulted in a failure to process the removal of all customized access rules, which causes the users profiles to fail when loading and also may prevent them from accessing the service. We’re validating a fix in our internal text environment and, upon successful completion of this testing, we’ll being deployment, providing a timeline to resolution as one becomes available.

Scope of impact: Impact may occur for users attempting to access Microsoft Viva Glint or load their profile customized access rules are removed.

Start time: Wednesday, September 17, 2025, at 12:13 AM UTC

Root cause: A recent change to the Microsoft Viva Glint service resulted in a failure to process the removal of all customized access rules, which causes profile load failures.

Next update by: Thursday, September 18, 2025, at 1:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Viva Glint にアクセスできないか、プロファイルを読み込めないか、カスタマイズされたアクセス ルールが削除される可能性があります。

詳細: ユーザーに対してカスタマイズされたすべてのアクセス規則が削除されると、プロファイルの読み込みに失敗し、Microsoft Viva Glintでログイン試行が失敗することがあります。

修正プログラムを開発して展開できるようになるまでこの問題を回避するには、管理者は、ユーザー プロファイルに対してカスタマイズされたアクセス ルールをすべて削除しないことをお勧めします。すべてのルールが誤って削除された場合は、ページを離れたり更新したりせず、代わりに少なくとも 1 つのカスタマイズされたアクセス ルールを追加して、変更をすぐに保存してください。

現在の状態: カスタマイズされたアクセス規則が削除された後、ユーザーがMicrosoft Viva Glintプロファイルを読み込んだり、ログインしたりできない可能性があるという報告を受け取りました。評価では、Microsoft Viva Glint サービスに対する最近の変更により、カスタマイズされたすべてのアクセス規則の削除の処理に失敗し、読み込み時にユーザー プロファイルが失敗し、サービスにアクセスできなくなる可能性があることが確認されました。内部テキスト環境で修正を検証しており、このテストが正常に完了すると、デプロイされ、解決までのタイムラインが利用可能になり次第提供されます。

影響の範囲: Microsoft Viva Glint にアクセスしようとするユーザー、またはプロファイルを読み込もうとするユーザーに影響が発生する可能性があり、カスタマイズされたアクセス ルールが削除されます。

開始時間: 2025 年 9 月 17 日水曜日午前 12 時 13 分 UTC

根本原因: Microsoft Viva Glint サービスに対する最近の変更により、カスタマイズされたすべてのアクセス規則の削除を処理できず、プロファイルの読み込みが失敗しました。

次回更新日: 18 年 2025 月 1 日木曜日午前 00 時 UTC