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[investigating] EX1162980 | Exchange Online | Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods



EX1162980 | Exchange Online | Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods

Status investigating
Classification incident
User Impact Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods.
Last Updated 10/01/2025 01:57:02
Start Time 10/01/2025 00:11:02
End Time
Latest Message Title: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods

User impact: Users may experience errors or failures when accessing their mailbox in one or more Exchange Online connection methods.

Current status: We’ve identified a portion of infrastructure responsible for processing request flow traffic that isn’t operating at expected thresholds. We’ve since redistributed traffic to alternate infrastructure and are monitoring to confirm if our actions alleviate impact as expected.

Scope of impact: Users attempting to access their mailbox in one or more Exchange Online connection methods may be impacted.

Root cause: A portion of infrastructure responsible for processing request flow traffic that isn’t operating at expected thresholds and this is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, October 1, 2025, at 4:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスするときにエラーまたはエラーが発生する場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスするときにエラーやエラーが発生する可能性があります。

現在のステータス: 要求フロー トラフィックの処理を担当するインフラストラクチャの一部が、予想されるしきい値で動作していないことを特定しました。その後、トラフィックを代替インフラストラクチャに再分散し、私たちの行動が期待どおりに影響を軽減するかどうかを監視しています。

影響の範囲: 1 つ以上の Exchange Online 接続方法でメールボックスにアクセスしようとするユーザーが影響を受ける可能性があります。

根本原因: 要求フロー トラフィックの処理を担当するインフラストラクチャの一部が、予想されるしきい値で動作しておらず、その結果、影響が生じています。

次回更新日: 2025 年 10 月 1 日水曜日、午前 4:00 UTC