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MC1163128 | Dynamics 365 Contact Center C Promote intents for self-service in semi- or fully automated manner



MC1163128 | Dynamics 365 Contact Center C Promote intents for self-service in semi- or fully automated manner

Classification stayInformed
Last Updated 10/01/2025 04:23:10
Start Time 10/01/2025 04:18:29
End Time 11/30/2025 04:18:00
Message Content We are announcing the ability to enable auto-promotion of intents at the line of business or intent group level by selecting semi-autonomous or fully autonomous promotion mode in Dynamics 365 Contact Center. This feature will reach general availability on October 31, 2025.

How does this affect me?

When enabled, the following key features are available:

  • Increase automation: Reduce the need for human intervention in intent promotion.
  • Improve accuracy and trust: Make sure that only high-confidence, low-risk intents are promoted automatically by using robust validation mechanisms to prevent erroneous promotions.
  • Enhance administrator control and flexibility: Allow administrators to configure self-promotion settings at various levels and provide override mechanisms.

What action do I need to take?

This message is for awareness, and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit Promote intents for self-service in semi- or fully automated manner.

Machine Translation Dynamics 365 Contact Center で半自律または完全自律のプロモ`ション モ`ドをxkすることで、基I栅蓼郡膝ぅ螗匹螗 グル`プ レベルでインテントの自鹰抓恁猢`ションを有郡摔工C能をk表します。このC能は、2025 年 10 月 31 日に一般提供されます。

これは私にどのような影を与えますか?
有郡摔工毪取⒋韦沃饕C能を使用できます。

  • 自踊蜗蛏: 意恧未龠Mにおける人gの介入の必要性をpらします。
  • 精度と信m性の向上: 岳韦试^メカニズムを使用して、信m度が高く、リスクの低いインテントのみが自拥膜N格され、`ったN格が防止されるようにします。
  • 管理者の制御と柔性を化: 管理者がさまざまなレベルで自己宣辉O定を成し、上幞衰亥啶蛱峁─扦毪瑜Δ摔筏蓼埂

どのようなアクションをg行する必要がありますか?
このメッセ`ジはJRのためのものであり、アクションは必要ありません。

このC能のについては、「 半自婴蓼郡贤耆婴钎互毳榨旦`ビスのインテントを宣护工搿を参照してください。