| MC1163730 | Dynamics 365 Contact Center C Monitor work item, representative lifecycle in Application Insights |
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| Classification | stayInformed |
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| Last Updated | 10/01/2025 21:36:14 |
| Start Time | 10/01/2025 21:35:35 |
| End Time | 11/30/2025 21:35:00 |
| Message Content | We are announcing the ability to monitor the lifecycle of a work item through Application Insights in Dynamics 365 Contact Center. This feature will reach general availability on October 31, 2025.
How does this affect me? Telemetry spans voice, messaging, and record routing channels. The key conversation stages covered are initialization, self-service, routing, representative engagement, and conversation end. What action do I need to take? If you would like more information on this feature, please visit the Monitor work item, representative lifecycle in Application Insights article. |
| Machine Translation | Dynamics 365 Contact Center の Application Insights を通じて作I目のライフサイクルをOするC能をk表します。このC能は、2025 年 10 月 31 日に一般提供されます。
これは私にどのような影を与えますか? テレメトリは、音声、メッセ`ジング、およびレコ`ド ル`ティング チャネルにまたがります。カバ`される主要な会段Aは、初期化、セルフサ`ビス、ル`ティング、代表者のエンゲ`ジメント、会のK了です。 どのようなアクションをg行する必要がありますか? このC能のについては、「 Application Insights の作I目のO、代表的なライフサイクル」 の事を参照してください。 |