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MC1163733 | Dynamics 365 Contact Center C Use Copilot-powered email template recommendations



MC1163733 | Dynamics 365 Contact Center C Use Copilot-powered email template recommendations

Classification stayInformed
Last Updated 10/01/2025 21:43:36
Start Time 10/01/2025 21:43:16
End Time 11/30/2025 21:43:00
Message Content We are announcing the ability to create multisession apps. This feature will reach general availability on October 31, 2025.

How does this affect me?
When enabled, administrators can turn on multisession capabilities for custom model-driven apps. With this feature, customer service representatives can manage multiple customer interactions at the same time within a single app. Representatives can handle several cases, conversations, and other activities without switching between apps. This capability greatly improves productivity.

What action do I need to take?
This message is for awareness, and no action is required.

Machine Translation マルチセッションアプリを作成するC能をk表します。このC能は、2025 年 10 月 31 日に一般提供されます。

これは私にどのような影を与えますか?
有郡摔工毪取⒐芾碚撙膝攻骏 モデルl有庭抓辘违蕙毳隶互氓伐绁C能をオンにできます。このC能を使用すると、カスタマ` サ`ビス担当者は、1 つのアプリ内で}数の客とのやり取りを同rに管理できます。担当者は、アプリを切り替えることなく、}数のケ`ス、会、その他のアクティビティをI理できます。このC能により、生b性が大幅に向上します。

どのようなアクションをg行する必要がありますか?
このメッセ`ジはJRのためのものであり、アクションは必要ありません。